فریبکار در کار: شناسایی و تحلیل دلایل و پیامدها با رویکرد نقشه شناختی فازی
نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرمآباد، ایران.
2 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرمآباد، ایران.
doi
10.48308/jpap.2025.237595.1426چکیده
هدف: امروزه در سازمانهای کشور یکی از مهمترین عارضههایی که به شدت از نظر ذهنی و روانی، کارکنان و افراد سازمان را تحتالشعاع قرار میدهد پدیدهای تحت عنوان فریبکار در کار است. با توجه به اینکه پدیدهی فریبکار در کار مانعی جدی در مسیر شغلی کارکنان است و تبعاتی منفی در سطح فردی و سازمانی دارد، بنابراین پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل دلایل و پیامدهای پدیده فریبکار در کار در سازمانهای دولتی انجام پذیرفت.طراحی/ روششناسی/ رویکرد: پژوهش حاضر از نظر نوع داده، آمیخته و بر مبنای پژوهش کیفی- کمی است که از نظر فلسفه پژوهش در زمره پژوهشهای قیاسی استقرایی جای میگیرد. لذا پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی است و از حیث گردآوری اطلاعات در زمره پژوهشهای اکتشافی قرار میگیرد. جامعه آماری پژوهش حاضر خبرگان، مشتمل بر اساتید دانشگاه و متخصصان حوزه منابعانسانی است، که با استفاده از روش نمونهگیری هدفمند و بر اساس اصل اشباع نظری تعداد 25 نفر از آنان به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدهاند. در خصوص معیار انتخاب خبرگان باید عنوان نمود، با توجه به اینکه موضوع پژوهش شناسایی و تحلیل دلایل و پیامدهای بروز پدیده فریبکار در کار، در سازمانهای دولتی میباشد، لذا بایستی از افرادی استفاده میشد که از حیث نظری و عملی با این پدیده آشنایی داشته باشند و اشراف اطلاعاتی لازم در جهت پاسخگویی به سؤالات مصاحبه و پرسشنامه را دارا باشند. همچنین دارای سابقه کاری بالا در سازمان و تحصیلات مرتبط با موضوع پژوهش باشند. بر این اساس و تا سرحد نیل به کفایت نظری، 25 نفر از اساتید دانشگاه و متخصصان حوزه منابعانسانی در فرآیند گردآوری دادهها مشارکت داشتند. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختاریافته و در بخش کمی پرسشنامه است که روایی و پایایی آنها به ترتیب با استفاده از روایی محتوایی و نظری و روش پایایی سنجی درون کدگذار و برون کدگذار برای مصاحبه انجام شده و روایی محتوایی و پایایی بازآزمون برای پرسشنامههای توزیع شده، مورد بررسی و تأیید قرار گرفت. لازم به توضیح است، از آنجاکه پژوهش حاضر یک پژوهش آمیخته با رویکرد اکتشافی است، ابتدا باید مطالعه کیفی صورت گیرد و پساز آن باید مطالعه کمی انجام شود. از اینرو، دادههای کیفی با استفاده از نظرات 25 نفر از خبرگان و تا سرحد اشباع اطلاعات و نیل به کفایت نظری بررسی شد. دادههای کیفی با نرمافزار اطلس تی 9 و روش تحلیل محتوا و دادههای کمی با روش نقشهشناختی فازی تحلیل شده است.یافتههای پژوهش: یافتههای این پژوهش حاکی از آن است، گرفتاری به سندرم فریب تمرکز، مقایسه با همطرازان، برخورداری از عزت نفس و اعتمادبهنفس پایین مهمترین دلایل بروز پدیده فریبکار در کار هستند. همچنین گرفتاری به پدیده سکونزدگی و فلاتزدگی شغلی، پدیدآیی حالت اهمالکاری و تعلل در افراد، افزایش استرس و پریشانی روانی به عنوان مهمترین پیامدهای پدیده فریبکار در کار، در سازمانهای دولتی شناسایی شدند.محدودیتها و پیامدها: با عنایت به هدف و نوع پژوهش که بایستی از فرایند مصاحبه و نظرات خبرگان استفاده میشد، این امر محدودیت در تعداد نمونه و دشواری دسترسی به خبرگان را در بر داشت، همچنین احتمال سوگیری در پاسخ به سؤالات و ارائه و ثبت یافتهها وجود داشت. محدودیت دیگر این است که، نتایج پژوهش ممکن است به دلیل محدودیتهای نمونهگیری و جغرافیایی، قابل تعمیم به سایر سازمانهای دولتی در سطح کشور نباشد، چراکه تعداد خانمها در مصاحبه به دلیل محدودیت در دسترسی نسبت به آقایان بسیار کمتر بوده است. محدودیت دیگر پژوهش این بود که، این پژوهش در بازه زمانی مشخص صورت گرفت، بدین صورت مبین نظر پاسخ دهندگان در بازه زمانی محدودی است.پیامدهای عملی: دستاوردهای پژوهش حاضر میتواند راهنمای مطلوبی جهت شناسایی و حل مشکلاتی باشد که کارکنان را از نظر روانی تحت تأثیر قرار میدهد و در عملکرد مثبت و مناسب آنان و به تبع سازمان، چالشها و موانع جدی پدید میآورد. همچنین میتواند با شناسایی و آشکارسازی این پدیده در زمینه مدیریت که تأثیرات منفی بر کارکنان دارد، ضمن آشنایی مدیران و کارکنان از این پدیده و تبعات آن، چراغ راهی برای جلوگیری از بروز این پدیده باشد.ابتکار یا ارزش مقاله: پژوهش حاضر با شناسایی پدیدهای تحت عنوان فریبکار در کار به سازمانهای دولتی کمک میکند تا درصدد شناسایی این مشکل اساسی برآیند که عملکرد شغلی کارکنان و در نهایت عملکرد سازمان را تحت تأثیر قرار میدهد و از بروز این پدیده و پیامدهای زیانبار آن که در پژوهش حاضر به آن اشاره شده در امان بمانند.نوع مقاله: مقاله پژوهشی