فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف: سکوت سازمانی پدیده‌­ای رایج و متداول در سازمان­‌ها و واقعیتی موجود و ملموس برای مدیران و کارکنان است. یکی از موانع مهم در موفقیت برنامه‌­ها و اهداف سازمان، فقدان اطلاعات، اعتماد و فقدان آن چیزی است که پژوهشگران آن را سکوت سازمانی نام نهاده‌­اند که عبارت است از خودداری از بیان ایده‌­ها، نظرات و اطلاعات راجع به مشکلات سازمانی. از سویی دیگر قصد ترور روحی با ایجاد فشار روانی روی شخص مورد هدف، دورکردن هویت کارکنان با استفاده از فشارهای منظم و مستمراست. با توجه به اینکه سازمان امور مالیاتی یکی از پر درآمدترین سازمان‌های دولتی در ایران می­‌باشد و همچنین میزان اهمیت و نقش بسزای این سازمان در مدیریت امور اقتصادی، مالی و تجاری ایران؛ عملکرد کارکنان و در نتیجه بهره‌­وری این سازمان اهمیت به خصوصی دارد، پژوهش حاضر به تعیین تأثیر ترور روحی بر ابعاد سکوت سازمانی می‌پردازد. طراحی/ روش‌شناسی/ رویکرد: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده‌­ها توصیفی-پیمایشی است. آزمون مدل مفهومی نیز به روش معادلات ساختاری انجام شد و از نرم‌افزارهای Spss و Amos استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش حاضر، کارکنان اداره امور مالیاتی شهر یزد به تعداد 320 نفر می‌­باشد که طبق جدول مورگان تعداد نمونه 175 می­باشد. از نمونه­‌گیری طبقه‌­ای استفاده و از هر طبقه نیز نمونه‌­ها بـه صـورت تـصادفی سـاده انتخاب شده‌­اند. از نظرات 5 نفر از اساتید و خبرگان حوزه مدیریت برای بررسی روایی محتوا استفاده گردید و همچنین آلفای متغیر ترور روحی 926/0 و آلفای متغیر سکوت سازمانی 733/0 به‌دست آمد. همچنین از پرسشنامه استاندارد سکوت سازمانی داین و همکاران و پرسشنامه استاندارد ترور روحی وینهارت وآندریوکاتین استفاده شده است. تعداد 171 پرسشنامه مورد تحلیل قرار گرفت. یافته‌­های پژوهش:  یافته‌­های این تحقیق عبارت است از اینکه ترور روحی بر سکوت مطیع اثر مثبت و معناداری دارد و همچنین اینکه ترور روحی بر سکوت تدافعی اثر مثبت و معناداری دارد ولی ترور روحی بر سکوت نوع‌دوستانه اثر معناداری ندارد. محدودیت­‌ها و پیامدها: عدم امکان تعمیم‌­پذیری نتایج پژوهش به همه جوامع و استفاده از ابزار پرسشنامه برای سنجش نگرش افراد از جمله محدودیت­‌های این پژوهش تلقی می­‌شود. پیامدهای عملی: بروز فشار روانی بر کارکنان در سازمان تحت تاثیر عوامل مختلفی قرار دارد. این عوامل برای جلوگیری از بروز ­رفتار سکوت می­‌بایست شناسایی شوند و مورد توجه قرار گیرند. ابتکار یا ارزش مقاله: ارائه مدلی برای نشان اثراث ترور روحی بر سکوت سازمانی کارکنان. نوع مقاله: مقاله پژوهشی