ارائه مدل رهبری فضیلتگرا به منظور استقرار فرهنگ خدمت محوری در بانک ملی ایران
نویسندگان
1 دانشجو دکتری مدیریت دولتی، گروه رفتار سازمانی، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران
2 دانشیار گروه مدیریت، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران
3 استادیار، گروه مدیریت، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران
4 استادیار گروه مدیریت، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران
doi
10.48308/jpap.2020.100625چکیده
هدف: پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل رهبری فضیلتگرا به منظور استقرار فرهنگ خدمت محوری در بانک ملی ایران بود.طراحی/ روششناسی/ رویکرد: پژوهش، به لحاظ نوع دادهها، از نوع آمیخته بود. جامعۀ آماری در بخش کیفی پژوهش، شامل خبرگان دانشگاهی و صاحبنظران بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران بودند که بر اساس نمونهگیری هدفمند، 21 نفر انتخاب شدند. جامعۀ آماری پژوهش در بخش کمی شامل تمامی مدیران شعب بانک ملی ایران بود که بر اساس تحلیل عاملی و روش نمونهگیری خوشهای چندمرحلهای، 310 نفر انتخاب شدند. در بخش کمی از روایی صوری، محتوا و سازه برای سنجش روایی استفاده شد و برای پایایی از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شد. در بخش کمی، از روش همبستگی پیرسون با نرم افزار Spss-V23 و مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Lisrel-V8.8 استفاده شد.یافتههای پژوهش: نتایج حاصل از پژوهش نشان دادند که مولفههای رهبری فضیلتگرا در بانک ملی ایران شامل، مولفههای فردی، مدیریتی و ارتباطی بود.محدودیتها و پیامدها: به دلیل تعدد متغیرهای پژوهش و پیچیدگیهای خاص پژوهش، برای پژوهشهای آینده باید سایر مؤلفههای متغیرها بهطور دقیق بررسی شوند تا دیگر روابط متغیرها هر چه شفافتر و جامعتر شناخته شود.پیامدهای عملی: رهبری فضیلتگرا در بین مدیران بانک نهایتا میخواهد به تربیت مدیرانی توسعه یافته و بالنده برسد.ابتکار یا ارزش مقاله: پژوهش حاضر به دانش موجود در حوزهی رهبری فضیلتگرا اضافه مینماید، و مدلی را معرفی میکند که نسبت به سایر مدلهای قبلی از کیفیت بیشتری برخوردار است.نوع مقاله: مقاله علمی