الگوی وابستگی به برند بر مبنای تجربه برند در مراکز خرید با در نظر گرفتن نقش هزینه یابی بر مبنای فعالیت "پژوهش آمیخته"
نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران
2 دانشجوی دکتری تخصصی، گروه مدیریت بازرگانی،واحد تهزان جنوب،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران ایران .
3 استادیارگروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
4 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، مرکز آموزش عالی میراث فرهنگی، تهران، ایران.
doi
چکیده
هدف این پژوهش بررسی تاثیر ارائه مدل وابستگی به برند بر مبنای تجربه برند در مراکز خرید و مال ها با در نظر گرفتن نقش هزینه یابی بر مبنای فعالیت می باشد.در این تحقیق پژوهشگر از رویکرد ترکیبی استفاده کرده است. برای این منظور، در مطالعه اول، برای شناخت عوامل اثر گذار از رویکرد داده بنیاد و در مطالعه دوم، به آزمون مدل با استفاده از روش کمی پرداخته شده است. ابزار جمعآوری دادههای موردنیاز در مطالعه اول، پروتکل و مصاحبه عمیق، با بیست مدیر و در مرحله بعد، دادههای موردنیاز بین 384 مشتری توزیع و نتایج توسط نرم افزار ایموس تحلیلشده است.محقق با انجام بیست مصاحبه به اشباع نظری و در نهایت 156 کد باز استخراج و بر اساس ادبیات نظری اقدام به کدگذاری محوری و انتخابی کرده و نتایج را در قالب شش بعد اصلی وسی بعد فرعی ارائه کرده است.محقق تحقیق خود را در قالب یک مدل شامل شش بعد اصلی،وابستگی به برند،تجربه برند، وفاداری به برند ، هزینه یابی بر مبنای فعالیت،مراکز خرید و مال ها و نهایتا رضایت مشتری و بیست ونه بعد فرعی ارائه کرده است.نتایج تحقیق نشان داده است که فرآیند هزینه یابی بر مبنای فعالیت به دلیل قیمت گذاری مناسب محصولات موجب اعتماد و وفاداری به برند توسط مشتریان خواهد شد.واژگان کلیدی: تجربه برند .وابستگی به برند.رویکرد آمیخته.هزینه یابی بر مبنای فعالیت
