اجرای هزینهیابی بر مبنای فعالیت در یک نهاد مالی: کاربردی از روش معادلات همزمان
نویسندگان
1 استادیار پژوهشکده بیمه
2 دانشجوی دکترای اقتصاد سلامت، دانشگاه علوم پزشکی ایران
doi
چکیده
چکیدهاین پژوهش به دنبال پیادهسازی هزینهیابی بر مبنای فعالیت برای یک نهاد مالی فعال در زمینه بیمه و تضمین است تا ضمن احصای هزینه تمام شده خدمات، گلوگاههای هزینهای نیز شناسایی شده و نتایج مدیریتی برای بهبود احصا شود. برای هزینهیابی از تکنیک معادلات همزمان استفاده شده و هزینه تمام شده خدمات نهایی با استفاده از دادههای سال مالی 1397 محاسبه شده است. مقاله از منظر استفاده از تکنیک معادلات همزمان در یک نهاد مالی دولتی، با مطالعات قبلی متمایز بوده و متناسب با آن، در زمینه نحوه غلبه بر مشکلات ناشی از فقدان یا عدم دسترسی به برخی اطلاعات در برخی مراکز فعالیت، دارای نوآوریهایی است. طبق نتایج بدست آمده، برخی خدمات نهایی از نوع صدور و همچنین خدمات مربوط به بازیافت، دارای هزینه تمام شده بالاتری نسبت به بخشهای همتراز خارج از سازمان بوده اند که وجود پتانسیل برای کاهش هزینهها را نشان میدهد. از منظر گلوگاههای هزینهای، اثربخشی پایین نیروی انسانی و اتلاف گسترده منابع انسانی در سازمان، بزرگترین گلوگاه هزینهای بوده است. پس از آن، نسبت بالای هزینههای غیرمستقیم به هزینههای مستقیم، یافته مهمی است که با توجه به سهم کمتر مراکز سربار و میانی در فرآیندهای محصول، نیاز به تجدیدنظر در هزینهکرد منابع در مراکز سربار و میانی را نشان میدهد. البته با توجه به ماهیت فعالیت این نهاد مالی، بهترین روش کاهش هزینه و کاهش زیاندهی نهاد مالی، تمرکز بر کاهش ضریب خسارت از طریق بهبود مدیریت ریسک و بازتخصیص مخازن هزینهای بر آن مبنا بوده است.
