ارائه مدل بازاریابی مبتنی بر فضای دیجیتال در حسابرسی
نویسندگان
1 استادیار گروه حسابداری، واحد آبادان، دانشگاه آزاد اسلامی، آبادان، ایران.
2 دانشجوی دکتری حسابداری، گروه حسابداری، واحد بینالمللی خرمشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، خرمشهر، ایران.
3 استادیار، گروه حسابداری، واحد آبادان، دانشگاه آزاد اسلامی، آبادان، ایران
doi
چکیده
هدف این پژوهش ارائه الگوی بازاریابی مبتنی بر فضای دیجیتال در حسابرسی با روش نظریهپردازی داده بنیاد میباشد. ابزار گردآوری اطلاعات، مصاحبه نیمهساختاریافته با خبرگان بود به این منظور در سال 1400 با استفاده از رویکرد نمونهگیری هدفمند (گلوله برفی) با 14 نفر از اعضای هیات علمی متخصص، شرکاء مؤسسات حسابرسی، اعضای سازمان حسابرسی و جامعه حسابداران رسمی ایران که در زمینه حسابرسی صاحب نظر و دارای تجربه بودهاند، مصاحبههای عمیق تا مرحله اشباع صورت گرفت. دادههای پژوهش با استفاده از روش کدگذاری و نرم افزار Maxqda مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و مقولههای اصلی و مفاهیم استخراج گردید. با توجه به الگوی پژوهش یافتهها حاکی از این است که بازاریابی در فضای دیجیتال در حسابرسی میتواند، به کسب مزیت رقابتی و نیز حفظ ارزش و وفاداری مشتریان منجر شود و شرکتها میتوانند جایگاهی متمایز در ذهن مشتریان و سایر رقبا به دست آورند. با توجه به یافتههای پژوهش میتوان گفت که بازاریابی دیجیتال در حسابرسی به ساختار شرکت و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان کمک میکند و یک تصویر قوی از نام تجاری ایجاد میکند که اجازه میدهد تا شرکتها به عملکرد برتر و خلق ارزش برای مشتریان و مزیت رقابتی دست یابند. بنابراین حرفههایی موسسات حسابرسی، در کنار پیروی از دستورالعملهای حرفهای و رعایت استانداردهای حسابرسی و حفظ استقلال، باید به تبلیغات و بازاریابی از طریق فضای دیجیتال اقدام نمایند.
