توسعه الگوی مدیریت بحران در حوزه صنعت (در چهار چوب کیفیت اطلاعات، مطالعه موردی: صنعت سنگآهن)
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، واحد رفسنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، رفسنجان،ایران
2 استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه ولیعصر رفسنجان،ایران
3 دانشیار گروه مدیریت، واحد رفسنجان، دانشگاه آزاد اسالمی، رفسنجان،ایران
4 استادیار ،گروه مدیریت، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران.
doi
چکیده
مقدمه: ایران کشوری بحرانخیز است و همهساله با بحرانهای طبیعی زیادی مواجه میشود. مدیریت بحران، یکی از مهمترین مسائل و چالشهای صنایع مختلفی است که نقش مهمی در اقتصاد ایفا میکنند. مدلهای مختلفی برای مدیریت بحران پیشنهاد شده است. این پژوهش با هدف توسعه الگوی مدیریت بحران در حوزه صنعت (مطالعه موردی: صنعت سنگآهن) انجامشده است.روشها: این تحقیق، به توسعه الگوی مدیریت بحران از دیدگاه متخصصان و خبرگان صنایع میپردازد، بنابراین در زمره تحقیقات کیفی قرار دارد. ازاینرو، جامعه آماری تحقیق از خبرگانی تشکیل شده است که با نمونهگیری هدفمند، تعداد 20 نفر از بهعنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه دلفی فازی بوده است. پایایی و روایی پرسشنامه توسط اساتید و خبرگان مورد تائید قرار گرفت. بدین معنا پس از گردآوری مؤلفهها از ادبیات و با سه بار چرخش پرسشنامه تکنیک دلفی به مدل موردقبول خبرگان رسید. در پایان، از روش AHP بهمنظور رتبهبندی فعالیتها در هر مرحله پیش از بحران، حین بحران و پس از بحران استفاده شد.نتایج: نتایج تحقیق حاکی از آن است که مرحله پیش از بحران مهمترین مرحله مدیریت بحران و مدیریت بیمه و مدیریت قراردادها مهمترین فعالیت است. در مرحله حین بحران، مدیریت اطلاعات و مدیریت مالی و در مرحله پس از بحران مدیریت تحول و مدیریت دانش مهمترین نتایج به دست آمده است.
