الگوی ارتقای هویت‌یابی کارکنان در نهادهای عمومی غیردولتی

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

2 مدرس، دانشکده مدیریت، دانشگاه علوم و فنون هوایی شهید ستاری، تهران، ایران.

3 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

doi
چکیده

زمینه و هدف: احساس هویت کارکنان با سازمان تاثیر زیادی بر رفتارها و نگرش‌های کارکنان و افزایش توان سازمان دارد. مدیران برای تحقق اهداف، تحریک رفتارهای فراوظیفه‌ای و غلبه بر چالش‌های محیطی باید هویت‌یابی سازمانی کارکنان را تقویت کنند. بر این اساس، در پژوهش حاضر به ارائه الگوی راهبردهای هویت‌یابی کارکنان در نهادهای عمومی غیردولتی پرداخته می‌شود.  روش‌شناسی: این پژوهش از نظر هدف، اکتشافی و از لحاظ نوع استفاده، پژوهشی کاربردی است و در آن از روش پژوهش آمیختـه اکتشـافی اسـتفاده شده است. در بخش کیفی، از راهبرد تحلیل مضمون و در بخش کمی، از راهبرد توصیفی ـ پیمایشی استفاده شـد. داده‌هـای بخش کیفی، از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با 20 نفر از خبرگان منابع انسانی و داده‌های بخش کمی از طریق توزیع پرسشنامه گردآوری شدند. اعضای نمونه در بخش کیفی به کمک نمونه‌گیری غیراحتمالی گلوله برفی و در بخش کمی به کمک نمونه‌گیری خوشه‌ای انتخاب شدند. داده‌های پژوهش در بخش کیفی از طریق کدگذاری و داده‌های بخش کمی از طریق مدل‌سازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. یافته‌ها: نتایج حاصل از تحلیل داده‌های کیفی حاکی از شناسایی شش مفهوم فراگیر حمایت سازمانی درک شده، جامعه‌پذیری، ایجاد شادی در محیط کار، ارتقای خودشکوفایی، همراستایی فرد و سازمان و توسعه تصویر سازمانی برای ارتقای هویت‌یابی کارکنان در سازمان بود. همچنین، نتایج حاصل از تحلیل داده‌های کمی حاکی از برازش مناسب مدل پژوهش بود. نتیجه‌گیری: مدل نهایی پژوهش حاضر به ارتقای رفتارهای فرانقشی کارکنان، افزایش تعهد و مشارکت آنان و نگهداشت کارکنان در سازمان منجر می‌شود. مدیران می‌توانند با ارتقـای هویت‌یابی میزان جذب کارکنان جدید و حفظ کارکنان فعلی خود را بهبود دهند.