تحلیل و شبیه سازی استرس شغلی در حرفه حسابرسی: رویکرد مدلسازی سیستم‌های پویا

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران

2 استادیار حسابداری، دانشکدۀ ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان، رشت، ایران.

3 دانشیار گروه حسابداری، واحد بندرگز، دانشگاه آزاد اسلامی، بندرگز، ایران

doi
چکیده

استرس شغلی یکی از عوامل روانی در کارکنان است که به میزان زیادی، عملکرد‌های فردی را تحت تاثیر قرار می‌دهد و می‌تواند باعث بروز اختلالات و عوارض نامطلوب متعدد بر روی سلامت فرد و همچنین پیامدهایی در محیط کار گردد. از طرفی حرفه‌ی حسابرسی نیز به عنوان یکی از مشاغل پر استرس مطرح می‌باشد. لذا هدف این پژوهش مفهوم‌سازی استرس در حرفه حسابرسی بر اساس رویکرد مدلسازی سیستم‌های پویا و تکنیک سناریوسازی می‌باشد. جامعه‌ی آماری پژوهش به دو بخش کیفی و کمی تفکیک می‌شود که در بخش کیفی 12 نفر از متخصصان رشته‌های حسابداری و روانشناسی حضور داشتند و در بخش کمی 96 نفر از حسابرسان شاغل در سازمان حسابرسی و موسسات حسابرسی بخش خصوصی با محقق مشارکت نمودند. در این پژوهش ابتدا بر اساس روش مهارت ارزیابی انتقادی، متخصصان پژوهش‌های مناسب در راستای هدف پژوهش را غربال نمودند و سپس اقدام به شناسایی مولفه‌های ایجاد کننده‌ی استرس نمودند. سپس مولفه‌های شناسایی شده در قالب پرسشنامه تدوین و پس از توزیع و جمع آوری آن از حسابرسان هدف، وارد نرم افزار ونسیم شدند و مدل پویایی سیستم استرس حسابرسان طراحی گردید و براساس شبیه‌سازی علل ایجاد کننده‌ی استرس در بازه‌ی زمانی 10 هفته‌ای مورد ارزیابی قرار گرفتند. یافته‌های پژوهش بیانگر آن بود که دو عامل کنترل شغلی و نیازهای شغلی حسابرسان به عنوان دو عامل مهم ایجاد کننده‌ی استرس حرفه‌ی حسابرسی می‌باشند که کنترل شغلی بر اساس سیستم‌های شبیه‌سازی شده بر استرس حرفه‌ی حسابرسی تاثیر منفی داشته ولیکن نیازهای شغلی بر استرس حرفه‌ی حسابرسی می‌توانند تاثیر مثبت داشته باشند.