توسعه یک مدل ریاضی ارزیابی مشتریان یک زنجیره تامین سبز چند محصولی
نویسندگان
1 استادیارگروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران جنوب
2 دانشیارگروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی مهندسی ، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران جنوب
3 دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران جنوب،
4 دانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشگاه علامه طباطبایی تهران.
doi
چکیده
در این مطالعه الگویی در قالب توسعه یک مدل ریاضی برای ارزیابی مشتریان یک زنجیره تامین سبز چند محصولی ارائه می گردد که همزمان مفاهیم کاربردی همچون مشتریان با در نظر گرفتن شاخص های سبز مورد بررسی قرار گرفته اند. اهدافی که در این پژوهش بدان خواهیم پرداخت، شامل کمینه نمودن زمان دسترسی جهت مشتری مداری هر چه بهتر می باشد. یکی از فاکتور های اساسی و مهم در جهت جذب مشتریان، زمان تحویل به موقع می باشد. از دیگر مفاهیمی که در این پژوهش درتوسعه مدل ریاضی مورد بررسی قرار خواهد گرفت، نرخ تحویل می باشد. از جمله این موارد جریانات بالا سری در جهت تامین کننده و جریانات پایین دست در جهت مصرف کننده مورد توجه قرار می گیرد. از جمله موارد دیگر توجه به نرخ تحویل می باشد. در این مطالعه سه بخش مصرف کننده بر اساس رفتار خریدشان و مصرف کنندگان سبز، مصرف کنندگان ناسازگار و مصرف کنندگان قرمز تعریف گردیده است. یک مدل برنامه ریزی که برای بهینه سازی شبکه زنجیره تامین برای یک خرده فروش پیشنهاد گردیده، توسعه داده می شود که که دربرگیرنده تولیدکنندگان، حاملها و مراکز توزیع بر اساس انتظارات سبز بخشهای مصرف کننده می باشد.
