طراحی مدل بازاریابی پایدار با رویکرد رفتار مصرفکننده در صنعت خودروی ایران
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی - بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران
2 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران
3 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران
doi
10.22034/bs.2024.2029583.2966چکیده
بازاریابی پایدار دغدغه اصلی مدیران صنعت خودرو برای تغییر رفتار مصرفکننده در راستای نیل به اهداف توسعه پایدار کشور است. مساله اصلی پژوهش حاضر آن است که چگونه میتوان بهوسیله بازاریابی پایدار، رفتار مصرفکنندگان در صنعت خودروی ایران را تحتتاثیر قرار داد. برای این منظور از روشی تفسیرگرایانه با رویکردی استقرایی استفاده شد. همچنین از نظر هدف یک پژوهش کاربردی-توسعهای است و از منظر شیوه گردآوری دادهها، یک پژوهش غیرآزمایشی (توصیفی) است. برای دستیابی به هدف پژوهش از طرح پژوهش کیفی استفاده گردید. جامعه مشارکتکنندگان شامل اساتید بازاریابی و مدیران صنعت خودروسازی کشور است. نمونهگیری به روش هدفمند انجام شد و با هفده نفر به اشباع نظری دست پیدا شد. برای گردآوری دادهها از مصاحبه نیمهساختاریافته و پرسشنامه ISM استفاده گردید. نتایج کدگذاری بخش کیفی با روش هولستی و برآورد کاپای کوهن اعتبارسنجی شد. روایی پرسشنامه با روش صوری تایید و پایایی پرسشنامه نیز با برآورد ضریب همبستگی درونی مورد تایید قرار گرفت. تحلیل و کدگذاری متن مصاحبهها با روش تحلیل کیفی مضمون (تِم) در نرمافزار MaxQDA 20 انجام شد. در بخش دوم نیز برای تعیین روابط سازهها و طراحی مدل از روش مدلسازی ساختاری-تفسیری و نرمافزار MicMac 6 استفاده شد. یافتههای پژوهش نشان داد عوامل محیطی، عوامل سازمانی و عوامل مشتری بر زیرساختهای پایداری تاثیر میگذارند. زیرساختهای پایداری با اثرگذاری بر راهبرد مصرف پایدار و مسئولیت اجتماعی منجر به رفتار مصرف پایدار میشود. رفتار مصرف پایدار نیز با اثرگذاری بر پایداری زیستمحیطی، پایداری اقتصادی و پایداری اجتماعی به بازاریابی پایدار منتهی میگردد.