شناسایی و تبیین راهبردهای نوآوری باز در کسبوکارهای کوچک و متوسطِ صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات بانکی
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، قزوین، ایران.
2 دانشجوی دکتری کارآفرینی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، قزوین، ایران.
3 استادیار گروه کسب و کار جدید، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
4 استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین ، گروه مدیریت ، قزوین ، ایران.
doi
چکیده
مطالعات نشان میدهد خدمات بانکی چارهای جز طی مسیر نوآوری باز و اختصاصیسازی ندارند. مشتریان نیازهای ویژهای دارند که بانکها را مجبور میکند در سیستمهای بانکی خود تغییراتی اعمال کنند. در حقیقت، لازم است که سازمانهایی به بزرگی بانکها با همکاری توسعهدهندگان خدمات خود، جریان نوآوری را در سازمان خود احساس کنند. از سوی دیگر، پژوهشها نشان میدهد که شرکتهای کوچک و متوسط به دلیل ویژگیهای خاص خود، رویکرد نوآوری باز را بیشازپیش موردتوجه قرار دادهاند. همچنین مطالعات نشان میدهد راهبردهای نوآوری باز بر اساس ویژگیهای درونی و بیرونی هر سازمان، میتواند متفاوت باشد. در این پژوهش، تمامی راهبردهای شناساییشده نوآوری باز با مطالعه پژوهشهایی که تاکنون انجامشده، گردآوری و تجمیع شده و از منظرهای گوناگون تبیین شده است. پژوهش حاضر با هدف پر کردن شکاف تحقیقاتی و با رویکرد کیفی مبتنی بر مطالعه چند موردی، درصدد شناسایی و تبیین راهبردهای نوآوری باز در شرکتهای کوچک و متوسط صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات بانکی است. برای انتخاب نمونه و شناسایی موارد مطالعه، از روش نمونهگیری هدفمند استفاده شده است. هفت شرکت کوچک و متوسط فناوری اطلاعات و ارتباطات بانکی که در نوآوری باز تجربه داشتهاند، شناسایی و با مسئول مربوطه مصاحبه شده است. نتایج این پژوهش شواهد بارزی را از اتخاذ راهبردهای نوآوری باز در میان شرکتهای کوچک و متوسط فناوری اطلاعات و ارتباطات بانکی در ایران ارائه میدهد. همچنین نتایج مصاحبهها در شرکتهای ایرانی موردمطالعه با پژوهشهای صورت گرفته تاکنون، مورد مقایسه و تحلیل قرار گرفته است.
