ارائۀ الگوی فرهنگ مدیریت خطا در سازمانها از دیدگاه نهجالبلاغه
نویسندگان
1 استادیار مدیریت دولتی با گرایش رفتار سازمانی، گروه مدیریت، پژوهشگاه حوزه و دانشگاه. قم. ایران
2 استادیار مدیریت آموزشی، روانشناسی و علوم تربیتی، دانشگاه پیام نور. تهران، ایران.
3 دانشجوی دکترای مدیریت، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد. بروجرد، ایران
doi
10.22034/MIU.2023.25.1چکیده
هدف: سازمانها برای ایجاد نگرش مثبت نسبت به خطاهای سازمانی و توسعۀ یادگیری از خطاها و در نتیجۀ آن، رشد بهینه و به دست آوردن نوآوری در سازمان، نیازمند فرهنگیاند که با عنوان «فرهنگ مدیریت خطا» مطرح میشود.از این رو، هدف اصلی این تحقیق، فهم و کشف مؤلفهها و مفاهیم فرهنگ مدیریت خطا از منظر نهجالبلاغه بود. روش: در این پژوهش تلاش شد بر مبنای روش تحلیل محتوا روی نامهها، حکمتها و خطبههای نهجالبلاغه؛ مفاهیم مهم در زمینۀ فرهنگ مدیریت خطا کشف و تحلیل شود. یافتهها: با تحلیل محتوای مفاهیم نهجالبلاغه، 88 مضمون استخراج شد که در قالب 27 مؤلفه و شش بعد، مقولهبندی شدند. نتیجهگیری: بر اساس نتایج پژوهش، مدیریت عملکرد به جای ارزیابی عملکرد، تأکید بر شایستهسالاری و مدیریت استعداد برای کاهش پایدار خطا، به کارگیری سبک رهبری مبتنی بر زیباییشناختی، رهبری جبران خطا و جلوگیری از تکرار آن، یادگیری از خطا و آموزش و ترویج کارکنان حرفهگرا و دیانتگرا، ابعاد اصلی فرهنگ مدیریت خطا در پرتو نهجالبلاغه میباشند.
