طراحی الگوی پیشایندهای انگیزة خدمت عمومی در دستگاهها و دانشگاههای دولتی با بهرهگیری از نظر خبرگان رشتة مدیریت دولتی دانشگاههای کشور(روش آمیخته)
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه. ساوه، ایران.
2 دکترای مدیریت دولتی و استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه. ساوه، ایران
3 دکترای مدیریت دولتی و استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه. ساوه، ایران.
4 دکترای مدیریت صنعتی و استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه. ساوه، ایران.
doi
10.22034/miu.2021.1221چکیده
هدف: هدف این پژوهش، طراحی الگوی پیشایندهای انگیزة خدمت عمومی در سازمانهای دولتی، تعیین شاخصها و بررسی صحّت مدل طراحیشده بود. روش: در این پژوهش با بهرهگیری از روش آمیخته، ابتدا با رویکرد کیفی و روش تحلیل مضمون، الگوی پیشایندهای انگیزة خدمت عمومی در سازمانهای دولتی با تمرکز بر استانداریها و دانشگاههای دولتی طراحی شد. بدین منظور، با جمعآوری ادبیات نظری و نظر مدیران عالی برخی وزارتخانهها و نخبگان دانشگاهی در رشتة مدیریت دولتی(اساتید و مدیران دانشگاههای تهران، شاهد و قم) با استفاده از ابزار مصاحبه، مدل اولیه طراحی شد. تعداد مصاحبهها با روش نمونهگیری انتخابی هدفمند تا رسیدن به اشباع نظری، 18 مورد بود. در بخش کمّی با بهرهگیری از روش تحلیل معادلات ساختاری، از طریق ابزار پرسشنامه(که بر اساس مدل اولیه طراحی شد) و توزیع آن در بین 80 نفر از مدیران سازمانها و دانشگاههای دولتی با روش نمونهگیری تصادفی، شاخصها و صحّت مدل طراحیشده، بررسی شد. یافتهها: عوامل فردی(با مضامین فرعی باورهای دینی و تمایلات ارزشی، گرایشهای اخلاقی فرد، گرایشهای ملیگرایانه در فرد، گرایشهای جمعگرایانه، متغیّرهای جمعیتشناسی، ویژگیهای شخصیتی فرد و تجربة مثبت سازمانی)، عوامل سازمانی(با مضامین فرعی شایستهمحوری سازمان، رهبری خادمانه در سازمان، طراحی شغل انسانگرا، فضیلتمحوری سازمان، اهداف، ارزشها و انتظارات سازمانی، جامعهگرایی سازمان) و عوامل اجتماعی(با مضامین فرعی رشد و تربیت در محیط اجتماعی مذهبی، یادگیری اجتماعی در بستر جامعه، فرهنگ خانوادگی)، پیشایندهای انگیزة خدمت عمومی در سازمانهای دولتیاند. نتیجهگیری: پیشایندهای فردی، سازمانی و فرهنگی- اجتماعی در انگیزة خدمت عمومی مؤثرند که تا حدود زیادی با نتایج کمّی و کیفی پیرامون موضوع تحقیق، همخوانی دارد.
