سنجش تأثیر عملکرد مؤلفه‌های امنیت مقصدهای گردشگری بر رضایتمندی گردشگران خارجی در راستای توسعۀ پایدار صنعت گردشگری کلان‌شهر شیراز

نویسندگان

1 گروه جغرافیا، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، دانشگاه یزد، یزد، ایران

2 گروه جغرافیا، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، دانشگاه یزد، یزد، ایران

doi
10.22126/ges.2022.7606.2515
چکیده

امنیت مقصد و رضایتمندی گردشگران، به‌عنوان متغیرهایی مهم برای شناسایی عملکرد مقصدهای گردشگری مطرح، و کشف و چگونگی ارتباط بین این دو عامل در جهت نیل به هدف توسعۀ پایدار گردشگری ضروری است. ازاین‌رو، هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تأثیر ابعاد امنیت بر رضایتمندی گردشگران خارجی شهر شیراز است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و بر اساس ماهیت و روش، توصیفی از نوع پیمایشی است. اطلاعات موردنیاز ﺑﺮ اﺳﺎس روش‌های اﺳﻨﺎدی و ﻣﻴﺪاﻧﻲ (ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ) ﺗﻬﻴﻪ ﺷﺪه است. جامعه آماری تحقیق، گردشگران خارجی بازدیدکننده از شهر شیراز در سال 1398 است. محاسبه حجم نمونه طبق فرمول کوکران معادل 200 نفر برآورد گردید و برای توزیع پرسشنامه از شیوه تصادفی ساده استفاده شد. داده‌های ﮔﺮدآوری ﺷﺪه ﺑﺮ اﺳﺎس روش‌های آﻣﺎر ﺗﻮﺻﻴﻔﻲ و اﺳﺘﻨﺒﺎﻃﻲ ﻣﻮرد تجزیه‌وتحلیل ﻗﺮار گرفته‌اند. یافته‌های پژوهش نشان داد که امنیت سیاسی با ضریب 65/0، امنیت اجتماعی با ضریب 33/0، امنیت فرهنگی با ضریب 38/0 و امنیت اقتصادی با ضریب 20/0 تأثیر مثبت و مستقیمی بر رضایتمندی گردشگران خارجی شهر شیراز دارند. همچنین امنیت سیاسی با ضریب 34/0، امنیت اجتماعی با ضریب 28/0، امنیت فرهنگی با ضریب 21/0 و امنیت اقتصادی با ضریب 28/0 اثر غیرمستقیمی با نقش میانجی مدت اقامت بر رضایتمندی گردشگران خارجی شهر شیراز دارند. اثر کلی مؤلفه‌های امنیت بر رضایتمندی گردشگران خارجی شهر شیراز بدین‌گونه است که بیش‌ترین اثر را امنیت سیاسی با ضریب 99/0 و سپس امنیت اجتماعی با ضریب 61/0، امنیت فرهنگی با ضریب 59/0 و کم‌ترین اثر را امنیت اقتصادی با ضریب 48/0 دارد.