طراحی مدل انتخاب مدیران حرفه‌ای شایسته در صنعت بانکداری با رویکرد (ISM-ANP)

نویسندگان

1 دانشگاه شهید بهشتی

2 دانشگاه علوم پزشکی گیلان

3 دانشگاه شهید بهشتی

doi
چکیده

زمینه و هدف در صنعت بانکداری، پیچیدگی محیط رقابتی و الزامات نظارتی، ضرورت انتخاب مدیران شایسته را بیش از پیش برجسته کرده است. ازاین‌رو طراحی یک مدل برای شناسایی و انتخاب مدیران شایسته با بهره‌گیری از رویکرد هیبریدی می‌تواند به بهبود کیفیت تصمیم‌گیری‌های مدیریتی در بانک‌ها کمک کند. هدف این پژوهش، ارائه مدلی جهت انتخاب مدیران حرفه­ای شایسته در صنعت بانکداری می باشد. روش تحقیق: روش پژوهش حاضر آمیخته (کیفی- کمّی) می باشد. با استفاده از مرور ادبیات موضوع و مصاحبه به 25 نفر از خبرگان صنعت بانکداری با روش تحلیل تم به شناسایی ابعاد ومولفه های انتخاب مدیران حرفه­ای شایسته پرداخته شد. برای سطح بندی این ابعاد نیز از روش مدلسازی ساختاری تفسیری استفاده شد. یافته­ها: نتایج حاصل از سطح­بندی و طراحی مدل انتخاب مدیران نشان داد که در پایین­ترین سطح مدل (سطح سه)، بُعد شایستگی­های حکمرانی سازمانی و انضباط سازمانی، قرار گرفته است که همانند سنگ زیربنای مدل عمل می­کند و برای انتخاب مدیران حرفه­ای شایسته در صنعت بانکداری می­بایست از این عامل شروع کرد. در سطح دوم، ابعاد شایستگی­های رهبری و مدیریتی و شایستگی­های حرفه­ای و تخصصی و بانکی قرار دارد که دارای ارتباط متقابل و از عامل شایستگی­های حکمرانی سازمانی و انضباط سازمانی سطح سوم تاثیر می پذیرد. در نهایت ابعاد شایستگی­های فردی، شایستگی­های ارتباطی و اجتماعی و شایستگی­های راهبردی و نوآوری در سطح اول قرار گرفته که دو عامل قبلی در سطح دوم بر این ابعاد در سطح اول تاثیرگذار می­باشد. نتیجه­گیری: برای انتخاب مدیران حرفه ای شایسته باید از بعد شایستگی­های فردی و نیز ابعاد شایستگی­های رهبری و مدیریتی، شایستگی­های حرفه­ای و تخصصی و بانکی؛ شایستگی­های ارتباطی و اجتماعی؛ شایستگی­های راهبردی و نوآوری و شایستگی­های حکمرانی سازمانی و انضباط سازمانی را مد نظر قرار داد.