مدل مدیریت عدم قطعیت در حوزة ذ ى نفعانمطالعة موردى: پروژة برو ن مرزى
نویسندگان
1 کارشناس ارشد مدیریت پروژه و ساخت، دانشگاه شهید بهشتى
2 استادیار دانشکدة معمارى و شهرسازى، دانشگاه شهید بهشتى
doi
چکیده
مدیریت ریسک یکى از حوزه هاى مطرح در مدیریت پروژه است وتوجه پژوهشگران فراوانى را جلب کرده است.لیکن، به اعتقاد اکثرصاحب نظران، فرایند مدیریت ریسک در خصوص شناسایى منابع عدم قطعیت و علل ریسک کاستى هایى دارد. در این خصوص، از آنجاکه ذى نفعان پروژه یکى از اصلى تر ین منابع عدم قطعیت در پروژه هاهستند، در این مقاله مدلى براى شناسایى وتحلیل منابع عدم قطعیت در حوزة ذى نفعان عرضه مى شود. به این منظور، ابتدا الگوهاى مطرح مدل مبناى تحقیق برگزیده شد. در ادامه، « مدل برترى » بررسى و به منظور رفع کاستى مدل در بخش روابط ذى نفعان از مدل شبکه استفاده شد.در این تحقیق، یکى از پروژه هایى که به شدت تحت تأثیر ذى نفعان و عدم قطعیت هاى مرتبط با آنان، طرح توسعة حرم مطهر علوىدر نجف، مطالعه و بررسى شد. اطلاعات و مدارک این پژوهش،برگرفته از طرحى است که دفتر فنى دانشکده معمارى و شهر سازىدانشگاه شهید بهشتى در حال انجام آن است. ابتدا، از طریق مصاحبه ،ذى نفعان پروژه و شبکة روابط آن ها شناسایى شد. سپس، با استفاده از تحلیل شبکة ارتباطات ذى نفعان، عدم قطعیت هاى موجود در روابط ذى نفعان شناسایى ونحوه تأثیرگذارى آن ها ارزیابى شد. بر اساس نتایج به دست آمده، ذى نفعان کلیدىپروژه به ترتیب اهمیت، شامل تولیت حرم مطهر، پیمانکار، بانیان، گروه ها ى تروریستى، وپیمانکاران محلى هستند. همچنین، اصلى ترین ریشه هاى عدم قطعیت در حوزة ذى نفعان پروژه شامل شرایط اجتماعى نجف، روند پیشرفت پروژه، و تغییر مسئولین هستند. با توجه به نتایج تحقیق، مدل پیشنهادى روشى نظام مند براى شناسایى و تحلیل عدم قطعیت هاى موجود در حوزة ذى نفعان بابهره گیرى از از مدل هاى شبکه اى است که عرضه مى شود.