فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

تحول دیجیتال در صنعت بیمه به شدت در حال فراگیر شدن است و بسترهای متعدد ارائه دهنده خدمات بیمه الکترونیک در حال توسعه و شیوع بوده و این صنعت در حال گذر و انتقال به دیجیتالی شدن کامل است. در این میان، بازارگاه‌های بیمه الکترونیک با قابلیت‌های مناسبی که در اختیار مشتریان بیمه قرار می‌دهند به شدت می‌توانند در ترویج بیمه الکترونیک در سطح جامعه موثر باشند. علیرغم نقش کلیدی این بازارگاه‌ها، هنوز مدل ویژه‌ای برای پذیرش این فناوری در کشور ارائه نشده است. با تمرکز بر این موضوع، این مطالعه با هدف ارائه مدل پذیرش فناوری ویژه بازارگاه‌های بیمه الکترونیک انجام شده است. بدین منظور مدل پذیرش فناوری UTAUT2 به عنوان مدل پایه پذیرش فناوری بازارگاه_های بیمه الکترونیک انتخاب گردید. سپس، معیارهای ویژه مرتبط با این بازارگاه‌ها در این مدل شناسایی گردیده و مدل اولیه تدوین گردید. در مرحله بعد، ارزیابی این مدل بر اساس جمع‌آوری نظر مشتریان بیمه انجام گردیده و در نهایت بر اساس تحلیل داده‌ها، مدل نهایی گردید. تایج این مطالعه نشان می‌دهد که از میان هفت سازه اصلی در مدل UTAUT2، تنها چهار مورد آن شامل تاثیرات اجتماعی، عادت، ارزش قیمت و انتظار تلاش در پذیرش فناوری بازارگاه‌های بیمه الکترونیک موثر می‌باشند.