اولویت بندی متغیرهای پایداری زنجیره تأمین خدمات پرداخت الکترونیک در تأثیرپذیری از فناوری بلاکچین
نویسندگان
1 تولیدوعملیات، مدیریت و اقتصاد، سمنان، سمنان، ایران
2 گروه آموزشی مهندسی نرم افزار کامپیوتر، دانشکده مهندسی برق و کامپیوتر، دانشگاه سمنان، ایران
3 عضو هئیت علمی گروه آموزشی مدیریت صنعتی دانشگاه سمنان
4 دانشگاه سمنان- دانشکده ریاضی، آمار و علوم کامپیوتر
doi
10.22104/jtdm.2023.5388.2938چکیده
بلاکچین، فناوری نوظهوری است که متخصصان امیدوارند بکارگیری آن در زنجیره تأمین بتواند در ارتقاء شفافیت، ایمنی و صحت فرآیندهای زنجیره تأمین بسیار راهگشا باشد. با توجه به نابالغ بودن موضوع کاربرد این فناوری و تسهیلگری آن در دستیابی به پایداری زنجیرههای تأمین بویژه در صنایع خدماتی- این مطالعه تلاش کرده است تا پس از بررسی ادبیات موضوع، با کمک مشاوره/ مصاحبه با 12 نفر از مدیران و متخصصان مربوطه در صنعت خدمات پرداخت الکترونیک که از طریق نمونهگیری قضاوتی هدفمند انتخاب شدند، متغیرهای اصلی و فرعی عملکرد پایدار زنجیره تأمین را که بیش از همه از پیادهسازی این فناوری تأثیر میپذیرند، و نیز راه حل و نحوه بکارگیری بلاکچین را در هر یک از جنبهها شناسایی کند. این پژوهش به لحاظ هدف یک مطالعه کاربردی و از جنبه کمی یا کیفی، پژوهشی ترکیبی است که از استراتژی توصیفی از نوع اکتشافی بهره گرفته است. در پایان، با بهرهگیری از تکنیک دلفی فازی، مهمترین متغیرها بر اساس درجه تأثیرپذیری از این فناوری اولویتبندی شدند. نتایج نشان می دهد که بیشترین تأثیر از پیادهسازی بلاکچین در زنجیره تأمین پرداخت الکترونیک، متوجه هزینه، قابلیت اطمینان در روابط و معاملات و نیز پاسخگویی است و سایر متغیرها در اولویتهای بعدی قرار دارند.
