طراحی مدل نوآوری دیجیتال باز در صنعت بانکداری ایران
نویسندگان
1 عضو هیئت علمی، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، تهران، ایران.
2 دانشجوی دکتری مدیریت فناوری اطلاعات، گرایش کسب و کار هوشمند، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران
3 هیئت علمی، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، تهران، ایران.
doi
10.22104/jtdm.2023.5002.2826چکیده
مفهوم نوآوری همواره یکی از مفاهیم موردتوجه در مدیریت میباشد. در سالهای اخیر مدلهای نوآوری پیشرفتهای قابلملاحظهای کردهاند که جدیدترین آنها نوآوری مبتنی بر فناوری اطلاعات و مدلهای نوآوری باز میباشد. استفاده از این مدلهای نوین در صنعت بانکداری - که با مفاهیمی نظیر رقابت شدید، پویایی و پیچیدگی فزاینده شناخته میشود - به جهت فقدان مفهومپردازی و تبیین چیستی و چگونگی بهکارگیری، بیشازپیش ضروری میباشد چراکه این موضوع مسیر را برای ارتقای نوآوری در ارائه خدمات بانکی هموار خواهد کرد. دراینراستا هدف پژوهش حاضر طراحی مدلی نوین مبتنی بر نوآوری دیجیتال باز در نظام بانکی میباشد. بدینمنظور با تکیهبر مصاحبههای نیمهساختاریافته و عمیق با نمونه 15 نفره خبرگان، مدل مفهومی نوآوری دیجیتال باز استخراج شد. یافتههای پژوهش نشان داد نوآوری دیجیتال باز در صنعت بانکداری که به مفهوم بهرهگیری از تجارب تمامی ذینفعان با بهرهگیری از فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی است از یک طرف متأثر از عوامل متعددی مانند برنامه جامع بانکهای کشور، فشارهای حاکمیتی، تغییرات فناورانه متاثر از پیشرفتهای فناوری اطلاعات و موضوع امنیت سایبری بوده و از طرف دیگر موجب سودآوری و ایجاد مزیت رقابتی پایدار میشود.
