تأثیر رفاه کارکنان بر بهرهوری سازمان با توجه به نقش میانجی مدیریت دانش در بخش منابع انسانی صنعت نفت ایران
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت صنعتی عملکرد، دانشکده مدیریت و برنامهریزی راهبردی، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران
2 کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات، واحد تهران جنوب دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
doi
10.47176/SMOK.2026.1971چکیده
هدف: پژوهش به دنبال پاسخ به این سوال کلی بود که: آیا رفاه کارکنان بر مولفههای بهرهوری سازمان (اعم از انگیزش، بازخورد، حمایت سازمانی و منزلت اجتماعی) در صنعت نفت تأثیر دارد؟ آیا مدیریت دانش در رابطه بین رفاه کارکنان و مولفههای بهرهوری سازمان نقش میانجی دارد؟روش پژوهش: این پژوهش کاربردی بوده و از حیث گردآوری دادهها از روش توصیفی ـ پیمایشی استفاده میکند. برای آزمون کردن فرضیهها در قسمت آمار استنباطی از تحلیل مدلسازی معادلات ساختاری در نرم افزار SmartPLS4 استفاده شده است. ابزار گردآوری داده پرسشنامههای استاندارد بوده و بررسی پایایی از شاخصهای آلفای کرونباخ و پایایی مرکب استفاده و حجم نمونه با روش نمونهگیری تصادفی ساده و از فرمول کوکران برابر با 157 نفر محاسبه شد.یافتهها: رفاه کارکنان با اعداد معناداری تأثیر مستقیم و مثبتی بر مولفههای بهرهوری سازمانی در صنعت نفت دارد. همچنین نتایج نشان داد مدیریت دانش با اعداد معناداری نقش میانجی در رابطه بین رفاه کارکنان و مولفههای بهرهوری سازمانی ایفا میکند، به این معنا که ارتقای رفاه کارکنان میتواند درصورت بهبود مدیریت دانش، به افزایش بهرهوری منجر شود.بحث: رفاه کارکنان تأثیر مستقیم، مثبت و معناداری بر تمامی مؤلفههای بهرهوری سازمانی (انگیزش، بازخورد، حمایت سازمانی و منزلت اجتماعی) در صنعت نفت ایران دارد. قویترین تأثیر بر انگیزش کارکنان مشاهده شد. مهمتر آنکه، مدیریت دانش نقش میانجی معنادار و قوی در این رابطه ایفا میکند.نتیجهگیری: مدیران صنعت نفت باید سیاستهایی اتخاذ کنند که هم رفاه کارکنان و هم مدیریت دانش را به صورت توأمان ارتقاء داده و متعاقباً باعث افزایش رضایت و مشارکت کارکنان و بهرهوری سازمان گردد و بر اهمیت ارتباط بین رفاه کارکنان و بهرهوری سازمان با توجه به نقش میانجی مدیریت دانش در صنعت نفت در یک کشور، تأکید شد.
