کاربست هوش مصنوعی و مدیریت دانش در بهبود حکمرانی شرکتی مطالعه موردی شرکت مپنا
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت دولتی و خط مشی گذاری عمومی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
2 استادیار، روزه مدیریت دولتی و خط مشی گذاری عمومی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
4 دانشجوی دکترای مدیریت دولتی، گروه مدیریت دولتی و خط مشی گذاری عمومی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران
doi
10.47176/smok.2024.1813چکیده
زمینه/هدف: یکی از موضوعات مهم در سالهای اخیر مفهوم حکمرانی شرکتی است. این مفهوم به شیوه مدیریت و کنترل یک سازمان پرداختهاست و هدف اصلی آن تضمین شفافیت، مسئولیتپذیری و انصاف در تصمیمگیریهای شرکتی است. ازسویدیگر، مدیریت دانش به سازمانها کمک میکند تا از تجربیات و اطلاعات موجود بهرهبرداری کرده و به بهبود تصمیمگیری و نوآوری پرداخته شود. با ظهور هوش مصنوعی بهعنوان یکی از فناوریهای پیشرو، سازمانها به سمت افزایش بهرهوری هدایت میشوند. کاربست هوش مصنوعی و مدیریت دانش در حکمرانی شرکتی میتواند به بهینهسازی تصمیمگیری و افزایش کارایی سازمانها منجر شود. سازمانهای کشور همواره به یک نظام دانشی نیاز دارند که بتواند بهصورت هماهنگ، منظم، هدفمند، مستمر و پویا عمل کند. یکی از این سازمانها، شرکت مپنا است.روش پژوهش: رویکرد پژوهش حاضر کیفی است و با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام شدهاست. روشهای گردآوری دادهها در این تحقیق شامل مطالعات کتابخانهای و مطالعات میدانی است. در مرحله بعد مدل مفهومی از روش تحلیل مضمون ارائه شده است. مدت زمان انجام مطالعات میدانی و طراحی، توزیع، جمعآوری و تحلیل دادههای کیفی در بازه زمانی اسفند ۱۴۰۱ تا اسفند ۱۴۰۲ صورت گرفتهاست.یافتههای پژوهش: براساس روش تحلیل مضمون، ابعاد و مؤلفههای مؤثر در مدیریت دانش در شرکت مپنا شامل بعد فردی، بعد سازمانی و بعد محیطی هستند. ابعاد و مؤلفههای مؤثر در هوش مصنوعی در شرکت مپنا شامل بعد زمینهای، استراتژیهای سازمان، بعد سازمانی، بعد بازاریابی، بعد ساختاری و بعد محیطی میباشد.نتیجهگیری: نتایج نشان میدهد که مدیریت دانش تأثیر قابلتوجهی بر حکمرانی شرکتی در شرکت مپنا دارد. همچنین، هوش مصنوعی با ابعاد زمینهای، استراتژیهای سازمان، ابعاد سازمانی، بازاریابی، ساختاری و محیطی نیز بر حکمرانی شرکتی در این شرکت تأثیرگذار است. حکمرانی شرکتی میتواند مزایای قابلتوجهی برای یک ساختار تجاری یا گروهی به ارمغان آورد. این نوع حکمرانی فرهنگ سازمانی را قویتری و شفافیت را در تمامی سطوح سازمان فراهم میآورد و تضمین میکند که همه بازیگران نقش شخصی خود را در عملیات درک میکنند. با این رویکرد حکمرانی شرکتی تضمین میکند که تمامی اطلاعات واحد تجاری بهروز و دقیق هستند و به هیئتمدیره این امکان را میدهد تا تصمیمات استراتژیک روشن و دقیقی را بر اساس دادههای معتبر اتخاذ کند.
