شناخت و فهم پدیده خستگی شناختی مدیران؛ تحلیل عوامل اثرگذار و پیامدها با روش نقشه شناختی فازی (نمونه پژوهش: شرکتهای دانشبنیان استان لرستان)
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
2 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت ، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
doi
10.47176/smok.2023.1548چکیده
امروزه عوامل بسیاری بر روی کاهش عملکرد، کارایی و اثربخشی مدیران در سازمانهای دانشبنیان تأثیر گذارند که یکی از این عوامل خستگی شناختی مدیران است. خستگی شناختی مدیران به این موضوع اشاره دارد که ذهن مدیر به خاطر درگیری با مسائل غیرکارکردی، فرعی و غیرقابل اعتنا، توانش خود را بهسبب کاهش ظرفیت فکری و توانش عقلانی از دست داده و در انجام وظایف اصلی خود همانند تصمیمگیری و برنامهریزی بهگونهای ضعیف عمل مینماید. لذا پژوهش حاضر باهدف شناخت و فهم پدیده خستگی شناختی مدیران سازمانهای دانشبنیان و تحلیل عوامل اثرگذار و پیامدها با روش شناختی فازی انجام پذیرفت. این پژوهش از لحاظ روش آمیخته و بر مبنای پژوهش کیفی و کمی است که از نظر فلسفه در زمره پژوهشهای قیاسی استقرایی میگنجد. لذا پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی از حیث گردآوری اطلاعات در زمره پژوهشهای اکتشافی است. جامعه آماری پژوهش خبرگان و صاحبنظران در سازمانهای دانشبنیان هستند که با روش نمونهگیری هدفمند و بر اساس اصل کفایتنظری انتخاب شدهاند. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه و در بخش کمی پرسشنامه است که روایی و پایایی آنها به ترتیب با استفاده از روایی محتوایی و روایی نظری و روش پایاییسنجی درون کدگذار و برون کدگذار برای مصاحبه و روایی محتوایی و پایایی بازآزمون برای پرسشنامه تائید شده است. دادههای کیفی با نرمافزار " اطلس تی" و روش تحلیل محتوا و کدگذاری و دادههای کمی با روش نقشه شناختی فازی تحلیل گردید. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که قرارگیری در شرایط غیرقابل کنترل و استرسزا، فرسودگی شغلی و هیجانی مدیران و اختلال در تواناییهای شناختی بهدلیل داشتن بیشترین درجه مرکزیت، مهمترین عوامل پیشایندی خستگی شناختی مدیران سازمانهای دانشبنیان هستند. همچنین پدیدآیی حالت انجماد فکری، کاهش انعطافپذیری شناختی مدیران و تضعیف توانش تحلیل مدیران بهعنوان مهمترین عوامل پسایندی خستگی شناختی مدیران سازمانهای دانشبنیان شناسایی شدند.