واکاوی نقش تعدیلگری مدیریت دانش در رابطه سرمایههای فکری و مزیت رقابتی برند: با تمرکز بر نقش میانجی ارزش برند (نمونه پژوهش: هتلهای اردبیل)
نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران،
2 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
doi
10.47176/smok.2021.1378چکیده
امروزه از سرمایه فکری بهمنظور خلق و افزایش ارزش سازمانی استفاده میگردد و موفقیت یک سازمان به توانایی آن در مدیریت این منبع کمیاب بستگی دارد، بهعلاوه یکی از قابلیتهای مهم سازمانی که میتواند به سازمانها در خلق و تسهیم دانش بسیار کمک کند و برای آنها در مقایسه با سازمانهای دیگر مزیت رقابتی ایجاد کند، ارزش برند و مدیریت دانش میباشد. ازاینرو، در پژوهش حاضر به واکاوی نقش تعدیلگری مدیریت دانش در رابطه بین سرمایههای فکری و مزیت رقابتی پرداخته میشود. این پژوهش از نوع توصیفی–همبستگی است. جامعه آماری پژوهش حاضر متشکل از مدیران هتلهای شهر اردبیل است؛ که بهصورت تصادفی تعداد 130 نفر از اعضای نمونه در دسترس قرار گرفته و پرسشنامهها تکمیل شد. دادهها با استفاده از نرمافزار spss و روش حداقل مربعات جزئی و نرمافزار Smart-pls تجزیهوتحلیل شدند. بررسی نتایج این تحقیق نشان داد که ارزش برند نتوانست نقش میانجی را در رابطه بین سرمایه فکری و مزیت رقابتی ایفا کند و همچنین استفاده از سرمایههای فکری با ارتقای مدیریت دانش به ایجاد مزیت رقابتی در سازمانهای مهماننوازی و هتلداری منجر میشود.