ارزیابی عملکرد مدیریت فناوری و نوآوری در دو مرحله توانمندسازها و نتایج با استفاده از تحلیل پوششی دادهها
نویسندگان
1 کارشناسی ارشد مدیریت تکنولوژی، گروه مدیریت و مهندسی کسبوکار، دانشکده مهندسی پیشرفت، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت و مهندسی کسبوکار، دانشکده مهندسی پیشرفت، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران
3 گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
4 استادیار، گروه ریاضی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
doi
10.22104/jtdm.2017.2120.1737چکیده
ارزیابی عملکرد امری ضروری برای تصمیمگیری در سازمانها است. مدیران سازمانها برای کسب مزیت رقابتی، نیازمند اطلاعاتی از عملکرد سازمان هستند تا ضمن آگاهی از وضعیت سازمان، بتوانند برای بهبود آن تصمیمگیری نمایند. از اینرو اهمیت و ضرورت الگویی جهت ارائه بازخورد عملکرد سازمان و دستیابی به ابزاری برای تحقق این نیاز، روشن میگردد. با توجه به جایگاه مدیریت فناوری و نوآوری و اهمیت آن در بنگاههای تجاری و خدماتی، هدف این تحقیق ارزیابی عملکرد مدیریت فناوری و نوآوری در 49 بنگاه در دو مرحله توانمندسازها و نتایج با استفاده از روش تحلیل پوششی دادهها در شناسایی بنگاههای کارا و ناکارا، تشخیص میزان و منشاء ناکارایی و همچنین شناسایی بنگاههای مرجع است. نتایج نشان میدهد که علیرغم آنکه اکثر بنگاهها در مرحله توانمندسازها از کارایی کامل برخوردارند، اما در مرحله نتایج ناکارا هستند. اکثریت بنگاهها در شاخص «مدیریت منابع دانشی و اطلاعاتی» دارای بیشترین مازاد بوده در حالی که در شاخص «نتایج دانشی و فناورانه» دارای بیشترین کمبود هستند.
