طراحی الگوی بومی استخراج دانش خبرگان و تجربیات سازمانی در سطح راهبردی

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت تحول و تعالی سازمانی، دانشکده مدیریت و برنامه ریزی راهبردی، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران

2 دانشیار، گروه سیاستگذاری علم و فناوری، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران، ایران

3 دانشجوی دکتری مدیریت سیستم، دانشکده مدیریت و برنامه ریزی راهبردی، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران، ایران

doi
10.47176/smok.2020.1248
چکیده

چگونگی استخراج و اکتساب دانش از تجارب مدیران و فرماندهان عالی، به‌منظور استفاده‌های مجدد سازمانی، الگوبرداری و آموزش و تربیت نسل آینده مدیران، مسئله اصلی پژوهش حاضر است. لذا هدف اصلی این پژوهش شناسایی عوامل مؤثر و طراحی الگوی بومی استخراج دانش از خبرگان و تجربیات سازمانی در سطح راهبردی است. این پژوهش از نوع توسعه‌ای بوده و از روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری (ISM) جهت تحلیل استفاده شد است. جامعه آماری شامل خبرگان یکی از سازمان‌های راهبردی کشور و اساتید دانشگاهی حوزه مدیریت دانش است و برای انتخاب نمونه از روش نمونه‌گیری هدفمند استفاده شد. براى تعیین میزان اتفاق­نظر میان اعضاى نمونه و همچنین جهت سنجش میزان هماهنگی بین اعضای پانل، از ضرایب هماهنگی (کندال) استفاده گردید و جهت بررسی قدرت نفوذ و وابستگی از تحلیل میک­مک استفاده شد. نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که اکتساب دانش شامل 5 بعد دانش، گروه مهندسی دانش، خبره، سازمان و ذینفعان است. نتایج تحلیل ISM نیز مبین این است که مؤلفه‌های سطح دانش و تجربه (عملیاتی و راهبردی)، نوع دانش و تجربه، پیچیدگی دانش، توانمندی و مهارت گروه در استخراج دانش، اختصاص زمان مناسب و کافی، ویژگی شخصیتی، توانمندی در بازگویی و اعتقاد به موضوع و انگیزه در سطح اول، محرمانگی و حمایت مدیریتی در سطح دوم و راهبرد سازمانی، فرهنگ، اسناد بالادستی، انتظارات و الزامات در سطح سوم قرار دارد. با توجه به نتایج پژوهش، مهندسان و مدیران دانش می­توانند با استفاده از رویکرد این پژوهش و اجرای مدل ساختاری تفسیری و توجه به سیر منطقی ارائه‌شده در مدل مفهومی به سهولت و دقت، پروژه­های کاربردی اکتساب دانش را مورد آزمایش قرار دهند.واژگان کلیدی: اکتساب دانش، تجربه‌نگاری، تجربیات سازمانی، الگوی بومی دانش راهبردی، نیروهای مسلح