بررسی اثر هوش تجاری بهعنوان ابزار مدیریت دانش در بهبود شاخصهای کلیدی عملکرد هولدینگهای سرمایه گذاری با رویکرد پویایی سیستم
نویسندگان
1 دانشیار، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
2 دانشجوی دکتری، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران.
doi
10.47176/smok.2019.1097چکیده
امروزه، هوش تجاری بهعنوان یک مزیت رقابتی و عامل حیاتی در موفقیت سازمانها محسوب میشود. هوش تجاری، دادهها و اطلاعات سازمان را یکپارچه کرده و امکان کنترل و رهیابی فرایندهای کلیدی سازمان را برای مدیران فراهم مینماید. در حالیکه بسیاری از پژوهشگران اشاراتی به بهبود عملکرد سازمانی با بهکارگیری هوش تجاری در سازمانها داشتهاند، امّا مطالعه جامعی در خصوص فرآیند تأثیرگذاری هوش تجاری بر شاخصهای کلیدی عملکردی بهویژه در حوزه عملکرد هولدینگهای اقتصادی صورت نگرفته است. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر هوش تجاری بهعنوان ابزار مدیریت دانش بر بهبود شاخصهای کلیدی عملکرد با رویکرد پویاییشناسی سیستم، در هلدینگهای سرمایهگذاری انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش را 40 نفر از مدیران، کارشناسان، خبرگان و صاحبنظران علوم مدیریت اقتصادی و فناوری اطلاعات در هلدینگهای سرمایهگذاری تشکیل میدهند. برای گردآوری دادهها و استخراج شاخصها ضمن مرور ادبیات موضوع و پژوهشهای انجامگرفته، از طریق روشهای کیفی و کمی، شاخصهای مورد نظر استخراج گردیدند. بهمنظور بررسی رفتار تأثیر هوش تجاری و مدیریت دانش بر شاخصهای کلیدی عملکرد هلدینگ سرمایهگذاری، از روش پویایی سیستم استفاده شده است که نتایج حاصل از شبیهسازی با نرمافزار ونسیم، حاکی از اثر قابل توجه هوش تجاری و مدیریت دانش بر شاخصهای کلیدی عملکرد سازمان از جمله شاخص سود خالص، بازگشت سرمایه و رشد اقتصادی میباشد.