طراحی مدل کارآمد هوشمندی رفتار کارکنان
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران.
2 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد کرمان ، دانشگاه آزاد اسلامی ،کرمان، ایران
3 استادیار، گروه مدیریت،واحد کرمان ، دانشگاه آزاد اسلامی ،کرمان، ایران
4 استادیار، گروه اقتصاد، واحد کرمان ، دانشگاه آزاد اسلامی ،کرمان، ایران
doi
10.22034/jmep.2025.491532.1448چکیده
چکیده هدف این پژوهش طراحی مدل کارآمد هوشمندی رفتار کارکنان در اداره کل گمرکات و داراه کل مالیات استان هرمزگان میباشد. تحقیق حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر اجرا کیفی میباشد. جامعه آماری پژوهش شامل 19 نفر از خبره از مدیران و خبرگان و اعضا هیات علمی، مدیران اداره کل گمرکات و داراه کل مالیات استان هرمزگان در مبحث هوشمندی رفتار کارکنان میباشد. ابزار گردآوری پژوهش، مصاحبه نیمه ساختاریافته میباشد. برای شناسایی ابعاد و مؤلفههای هوشمندی رفتار کارکنان مصاحبههای مفصل و عمیقی با متخصصان دانشگاهی و مدیران اداره کل گمرکات و داراه کل مالیات استان هرمزگان انجام شد. برای تجزیه و تحلیل دادهها از تحلیل مضمون و نرم افزار NVIVO ویراست 11 استفاده شد. نتایج نشان داد مفاهیم استخراجشده مربوط به مدل کارآمد هوشمندی رفتار کارکنان در اداره کل گمرک و اداره کل مالیات استان هرمزگان شامل 92 کُد اولیه، 24 مضمون پایه و 8 مضمون سازماندهنده رفتار شهروندی سازمانی، رفتارهای کاری مخرب، رفتارهای برنامهریزیشده، رفتارهای کنش گرای استراتژیک، رفتارهای سیاسی، رفتارهای ضد تولید، رفتارهای اخلاقی و رفتارهای اجتماعی مطلوب میباشد.
