ارائه راهبردی برای سنجش وضعیت هوشمندی و ساختار سازمان های عمومی از طریق طراحی سامانه خبره فازی
نویسندگان
1 استاد، دانشکده الکترونیک و مهندسی کامپیوتر، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
2
3 مدیرکل دفتر فناوری اطلاعات دانشگاه جامع علمی کاربردی
doi
چکیده
وسعت دامنه فعالیت و اهداف راهبردی در سازمانهای عمومی عصر حاضر منجر به توسعه ساختار تشکیلاتی و افزایش بهرهبرداری آنها از انواع سامانههای مبتنی بر فناوری اطلاعات شده است. دیوانسالاری و سلسله مراتب اداری نامتناسب در سازمانهای عمومی نظیر وزراتخانهها، مدیریت آنها را دشوار میکند. تنوع واحدهای سیاستگذاری، ضعف قدرت مدیریت در دستیابی به اهداف سازمانی و در نتیجه نظارت و ارزیابی ضعیف برنامهها در این سازمانها، هوشمندسازی آنها را امری ضروری میکند؛ اما با توجه به پیچیدگیهای ساختاری و عملکردی این سازمانها چگونه میتوان وضعیت هوشمندی و ساختار سازمانی آنها را سنجید. از اینرو، این تحقیق با هدف ارائه راهبردی برای سنجش وضعیت هوشمندی و ساختار سازمانهای عمومی انجام شده است. روش انجام کار شامل طراحی سامانه خبره فازی است؛ ابتدا بر اساس ادبیات موضوع، شاخصهای مؤثر شناسایی شد؛ سپس با بهرهگیری از تئوری فازی و استفاده از نظر خبرگان سامانه خبره فازی طراحی و در نرمافزار متلب پیادهسازی شد. در سامانه طراحی شده از 13 شاخص کیفی استفاده گردید که میتوانند وضعیت ساختار و میزان هوشمندی سازمان را در 5 دسته مشخص کنند. برای گردآوری دادههای تحقیق پرسشنامهای طراحی شد و در اختیار مدیران و کارشناسان ارشد وزارت بهداشت، درمان و آموزشی پزشکی قرار گرفت و سپس از فناوری رادار برای نمایش خروجیهای سامانه استفاده شد. در نهایت برای اعتبارسنجی سامانه خبره طراحی شده تحلیل حساسیت انجام شد. بر اساس نتایج تحقیق، سازمان مورد مطالعه در وضعیت نامطلوب از نظر هوشمندی و ساختار سازمانی قرار دارد.
