فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری نقش بسیار مهمی در پیشرفت و توسعه اقتصادی هر کشور ایفا می‌‎نمایند. در حال حاضر با توجه به تعداد قابل توجه بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری در کشور، همچنین با توجه به روند خصوصی‌سازی بانک‌های دولتی و نیز تبدیل تعاونی‌های اعتباری و موسسات مالی اعتباری به بانک، ارزیابی عملکرد آن‌ها اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. هدف از این مقاله ارائه یک روش برای رزیابی عملکرد بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری است. در این تحقیق با استفاده از نظر خبرگان و مطالعات کتابخآن‌های معیارهای ارزیابی عملکرد هجده شعبه از بانک ملی طی دو مرحله احصاء شد، سپس با استفاده از روش تحلیل پوششی داده‌های دو مرحله‌ای به ارزیابی عملکرد شعب و در نهایت رتبه‌بندی آن‌ها اقدام گردید. شاخص‌های مورد بررسی برای جهت ارزیابی عملکرد شعب در دو مرحله دسته‌بندی گردید. شاخص‌های ورودی برای مرحله نخست ارزیابی شامل: متراژ شعب، تعداد کارکنان، سرمایه اولیه و هزینه عملیاتی مربوط به شعب می‌باشد. همچنین شاخص‌های خروجی این مرحله که به‌عنوان ورودی مرحله دوم نیز محسوب می‌شود شامل: تعداد حساب‌ها و مبلغ کل سپرده نزد بانک می‌باشد. در نهایت شاخص‌های سود شعبه، درآمد شعبه و مبلغ تسهیلات به‌عنوان خروجی مرحله دوم دسته‌بندی گردید.