ارائه الگوی ارزیابی اثربخشی تصمیمات در سازمان تأمین اجتماعی با استفاده از روش تحلیل سلسلهمراتبی میخائیلوف
نویسندگان
1 استاد، گروه مدیریت، واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران (نویسنده مسئول)
2 استاد، گروه مدیریت دولتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.
3 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.
4 دانشیار، گروه مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
doi
چکیده
یکی از مسائل مهمی که سازمانها با آن روبرو هستند، تصمیمگیری اثربخش در مراحل مختلف فعالیتهای سازمان است. تصمیمگیری درست یا غلط است که بقاء و یا مرگ سازمان را باعث میشود و در دنیای امروز سرنوشت سازمان را تعیین میکند. بهدلیل اهمیت امر تصمیمگیری در سازمانها، نیاز به روشهایی برای ارزیابی اثربخشی تصمیمات در سازمانها افزایش مییابد. بنابراین، در این پژوهش الگویی جامع برای سنجش اثربخشی تصمیمات از طریق بررسی گسترده ادبیات موضوع با کاربرد روش تحلیل تم ارائه شده است. پس از شناسایی شاخصهای تصمیم اثربخش، پرسشنامههایی طراحی و در بین گروهی از خبرگان سازمان که به روش هدفمند قضاوتی انتخاب شده بودند، توزیع شد و بر اساس نظرات آنان، الگوی ارزیابی اثربخشی تصمیمات در سه مرحله متوالی با استفاده از روش دلفی فازی نهایی شد. الگوی یاد شده دارای 1 بعد، 4 مولفه و 24 شاخص بوده و میتواند بهعنوان چارچوبی مناسب برای ارزیابی اثربخشی تصمیمات اتخاذ شده در سازمانهای مختلف بهکار رود. در نهایت برای تعیین تناسب الگوی پیشنهادی و انطباق آن با نیازمندیها و اقتضائات هر سازمان، با استفاده از روش تحلیل سلسلهمراتبی میخائیلوف، ضرایب اهمیت هر یک از ابعاد و شاخصهای موجود در الگو، در سازمان تأمین اجتماعی مشهد تعیین و نتایج آن گزارش شد.
