چالشهای قابلیتهمکاری سازمانی در سیستم خدمات الکترونیکی یکپارچه قضایی
نویسندگان
1 گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
2 کارشناسیارشد مدیریت عملیات و فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
3 استادیار، گروه مدیریت عملیات و فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
doi
10.22111/jmr.2024.46687.6064چکیده
در مسیر قابلیت همکاری سیستمهای الکترونیکی دادسراها برای ایجاد خدمات یکپارچه قضایی، چالشها و موانع بسیاری وجود دارد که رفع آنها میتواند به نظام دادرسی و قضایی در ایجاد خدمات موثر و کارآمد یاری نماید. هدف این پژوهش، بررسی و اولویتبندی چالشهای قابلیت همکاری، از نظر ایجاد اخلال در تبادل اطلاعات بین دادسراها، در سیستم مدیریت پروندههای قضایی، از دید مدیران دفتر قضات است. این تحقیق در سال 1401 در استان البرز انجام شدهاست. فرآیند تحلیل سلسهمراتبی بعنوان روش استفاده شده است. پرسشنامه محققساخته با استفاده از مبانی نظری و تحقیقات پیشین طراحی و به تایید اساتید و تعدادی از کارشناسان سیستم مدیریت پروندههای قضایی رسید. اطلاعات گردآوری شده با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی تحلیل شد. بر اساس نظرات مدیران دفتر قضات به ترتیب چالشهای فرهنگی، سازمانی، هزینه، مدیریتی و فناوری در اولویت قرار داشتند. بعد از آنها چالشهای فرایندی، قانونی، مشارکتی، عملکردی و مفهومی در اولویتهای بعدی قرار گرفتند. با توجه به اینکه چالشهای فرهنگی و سازمانی بیشترین وزن را داشتند، میتوان نتیجه گرفت که در تبادل اطلاعات در سیستمهای الکترونیکی دادسراها، در جهت ارائه خدمات الکترونیکی یکپارچه قضایی، تأثیر عوامل انسانی و سازمانی باید در نظر گرفتهشود.
