ارائه مدل اندازه‌گیری عملکرد مدیریت دانش (مورد مطالعه: یک سازمان دفاعی)

نویسندگان

1 کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه پیام نور واحد تهران، ایران.

2 دکتری مدیریت صنعتی، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان، ایران، نویسنده مسئول؛

3 دانشجوی دکتری مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، ایران.

4 دانشجوی دکتری مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران.

doi
چکیده

امروزه دانش به‌عنوان یک منبع رقابتی و قدرت نظامی برای صنایع دفاعی است و یکی از مهم‌ترین نیازهای سازمان­های دفاعی برای حفظ امنیت ملی در کشور و دفاع از مرزها، داشتن یک مدل اندازه­گیری عملکرد مدیریت دانش است. هدف این مطالعه، ارائه مدل اندازه­گیری عملکرد مدیریت دانش در یکی از سازمان­های دفاعی است. بر اساس مطالعه عمیق تحقیقات گذشته و جرح و تعدیل نظرهای کارشناسان دفاعی، شاخص­های مربوط به اندازه­گیری عملکرد مدیریت دانش استخراج شدند و سپس سازه‌های مدل پیشنهادی با استفاده از تکنیک­های تحلیل عاملی اکتشافی و تحلیل عاملی تأییدی تعیین شدند. در نهایت روابط علّی سازه­های مدل تحقیق با استفاده از تکنیک مدل‌سازی معادلات ساختاری بررسی شدند. یافته­ها نشان دادند که چهار معیار اصلی به نام­های «کیفیت دانش»، «مطلوبیت دانش»، «نوآوری دانش» و «نتایج دفاعی» شناسایی و تأیید شدند. همچنین روابط علّی بین معیارهای مدل معنادار هستند. این مطالعه می­تواند ادبیات مربوط به اندازه­گیری عملکرد مدیریت دانش در سازمان­های دفاعی را توسعه دهد. سیاست‌گذاران و مدیران ارشد سازمان­های دفاعی می­توانند از نتایج این مطالعه به‌منظور ارزیابی عملکرد مدیریت دانش و ارتقاء بهره‌وری پروژه­های دفاعی استفاده کنند.