بررسی عوامل مؤثر بر رفتار مصرفکننده در شبکههای اجتماعی
نویسندگان
1 استادیار مرکز مطالعات مدیریت و توسعه فناوری، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران، گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 دانشجوی دکتری گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
doi
10.22111/jmr.2023.41305.5711چکیده
استفاده از شبکههای اجتماعی بهصورت فزاینده در حال رشد میباشد. در ایران نیز در سالهای اخیر شبکههای اجتماعی متفاوتی ارائهشده است که در مقاطعی مورداستفاده قرارگرفته است. این شبکهها عمدتاً در قالب پلتفرمهای تلفن همراه ارائه میشوند. استفاده از این شبکهها در بین گروههای مختلف جامعه رونق بالایی یافته است. هدف اصلی این تحقیق ارائه مدل رفتار مصرفکنندگان ایرانی شبکههای اجتماعی میباشد. روش این تحقیق کاربردی، همبستگی و پیمایشی بوده است. در این تحقیق جامعه آماری شامل کاربران شبکههای اجتماعی بهمنظور بررسی برازش مدل نهایی بودهاند. با استفاده از جدول مورگان حجم نمونه برابر 384 نفر تعیین گردید. روش نمونهگیری در این تحقیق تصادفی ساده بوده است. بهمنظور سنجش شاخصهای تحقیق بر اساس ادبیات تحقیق پرسشنامه محقق ساخته تهیه گردید که پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (75/0) و روایی آن با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی و شاخصهای برازش مورد تائید قرار گرفت. بازه زمانی تحقیق و توزیع پرسشنامه ها در سال 1400 بوده است. نتایج این تحقیق به تائید ارتباط بین 7 شاخص اصلی در قالب کارکردها، قابلیتها، حریم خصوصی، محتوی شبکهها، عوامل بازاریابی، روانشناختی و محیطی با رفتار مصرفکننده در شبکههای اجتماعی انجامید. بر اساس نتایج کسبشده میتوان نتیجه گرفت زیربنای تئوریکی تحقیق معتبر بوده و مدل/ مقیاس توسعه دادهشده، برای سنجش رفتار مصرفکنندگان ایرانی در شبکههای اجتماعی مناسب بود.