فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

بسته­بندی به دلیل آخرین نقطه تماس بودن برای فروش، دارای اهمیتی بالایی است. رفتارهای انحرافی در حوزه­های مختلف بازاریابی از جمله بسته­بندی، یکی از موضوعات مهمی است که نیازمند توجه جدی است. هدف پژوهش بررسی رفتارهای انحرافی منفی و مثبت در حوزه  بسته­بندی است. پژوهش حاضر با توجه به هدف توسعه­ای کاربردی، با توجه به روش جمع­آوری داده­ها، توصیفی - پیمایشی و با توجه به رویکرد و نحوه اجرا، اکتشافی می­باشد. جامعه آماری شامل فعالان شرکت­های مواد غذایی، و اساتید دانشگاه است. با روش نمونه­گیری هدفمند با 25 نفر مصاحبه شد. با روش نظریه داده بنیاد و مصاحبه­های عمیق نیمه ساختاریافته، داده­های به دست آمده مورد تحلیل قرار گرفت و مدل­های مربوط به حوزه بسته­بندی طراحی شد. در بخش منفی پیشایندها شامل سیاست­های بسته­بندی، عوامل مالی، عوامل تخصصی، عوامل ارتباطی، عوامل محیطی، و عوامل فردی؛ رفتارها شامل انحراف بصری، انحراف اطلاعاتی، انحراف کارکردی، و انحراف اخلاقی       بسته­بندی؛ استراتژی­ها شامل کوچک­سازی، بسته­بندی کاذب، و تقلیدگرایی در بسته­بندی؛ و پیامدها شامل تخریب عملکرد مشتریان، تخریب اعتماد مشتریان، و تخریب عملکرد رقابتی است. در بخش مثبت پیشایندها شامل پویایی مشتری، پویایی رقابتی، پویایی سازمانی، و پویایی محیطی؛ رفتارها شامل خلاقیت در بسته­بندی، و بسته­بندی اخلاقی؛ استراتژی­ها شامل بسته­بندی نمادگرا، بسته­بندی سبز، اعتمادآفرینی، و آگاهی بخشی؛ و پیامدها شامل تقویت عملکرد رقابتی، تقویت عملکرد مشتریان، اعتماد مشتریان، تقویت شهرت شرکتی است. نتایج نشان داد که حوزه بسته­بندی در صنعت غذایی مستعد بروز رفتارهای انحرافی منفی و مثبت می­باشد. این پژوهش با ارائه مدل­های رفتارهای انحرافی (منفی و مثبت) در حوزه بسته­بندی، درک عمیقی نسبت به بسته­بندی در صنایع غذایی ارائه می­کند.