بررسی تأثیر اندازه و طراحی بسته بندی بر قصد خرید و رضایت مشتری
نویسندگان
1 عضو هیئت علمی حسابداری و مدیریت دانشگاه شهید بهشتی
2 عضو هیئت علمی مؤسسه تحقیقات علوم زیستی دانشگاه شهید بهشتی
doi
چکیده
در دنیای رقابتی امروزی با انواع مختلف کالا، موفقیت هر محصول در فروش، مستلزم این است که بستهبندی و ظاهر محصول بتواند ارتباط مؤثری را با خریداران ایجاد کند و زمینه جلبنظر مشتری را فراهم سازد. با توجّه به نقش و اهمیت بستهبندی در رفتار خرید مصرفکننده، هدف این مطالعه، بررسی تأثیر اندازه بستهبندی و طراحی بستهبندی بر قصد خرید و رضایت مشتریان محصولات بود. روش پژوهش حاضر یک پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی بود، جامعه آماری این تحقیق، 490 نفر از مسئولان یک کارخانة است، که با توجّه به جدول کرجی و مورگان 219 نفر به عنوان حجم نمونه با روش در دسترس انتخاب شدند، ابزار جمعآوری دادهها پرسشنامه محقق بود که روایی آن با استفاده از اعتبار صوری و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه شد که مقدار آلفای کل به دست آمده آن برابر 795/0 بود و تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از نرم افزار spss21 انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد بین طراحی بستهبندی محصول، اندازة محصول، اطّلاعات محصول و فنّاوری بستهبندی محصول با قصد خرید مصرفکننده همبستگی معناداری وجود دارد، نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد متغیرهای طراحی بستهبندی محصول، اندازة محصول، اطّلاعات محصول بر روی بسته، فنّاوری بستهبندی 75 درصد واریانس قصد خرید مصرفکننده تبیین میکنند.