بازاریابی محتوا و جذب مخاطب در کتابخانه‌­های‌ دیجیتال: مطالعه موردی کتابخانه دیجیتال آستان قدس رضوی

نویسندگان

1 کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.

2 دکتری علم اطلاعات و دانش‌شناسی، استادیار گروه پژوهشی علوم داده، اطلاعات و هوش مصنوعی سازمان اسناد و کتابخانه ملـی ایــران، تهـــران، ایران.

3 استاد گروه علم اطلاعات و دانش‏‌شناسی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.

doi
10.30481/lis.2025.395707.2067
چکیده

هدف: هدف اصلی این پژوهش رابطه بازاریابی محتوا و جذب مخاطب در کتابخانه‌های دیجیتال است.روش پژوهش: این پژوهش از نوع کاربردی است و به صورت پیمایشی انجام شده است. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه محقق‌ساخته استفاده شد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه اعضای کتابخانه دیجیتال آستان قدس رضوی است که برابر 45000 هزار نفر و حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان برابر 380 نفر تعیین شد. با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده، 380 پرسشنامه بین اعضا توزیع شد. روایی پرسشنامه بر اساس روایی محتوایی تأیید شد. ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه نیز برابر 82/0 بود.یافته‌ها: یافته‌های توصیفی نشان داد میانگین کل بازاریابی محتوا برابر 60/3 درصد و میانگین کل جذب مخاطب برابر 85/3 بود. یافته‌ها همچنین نشان داد بین هماهنگی با محتوای قبلی، هماهنگی محتوا با نیاز مشتریان، حجم مناسب محتوا، تناسب قالب محتوا و جذب مخاطب در کتابخانه‌های دیجیتال رابطه مثبت و معنی‌داری وجود دارد (01/0>p) و نیز بین بازاریابی محتوا و وفاداری مشتریان، تصمیم به درخواست و سفارش در کتابخانه‌های دیجیتال رابطه مثبت و معنی‌داری وجود دارد (01/0>p). نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد 7/87 درصد واریانس مربوط به جذب مخاطب در کتابخانه‌های دیجیتال توسط متغیرهای حجم مناسب محتوا، تناسب قالب محتوا، رضایت مشتری از محتوا تبیین می‌شود (877/0=R2).نتیجه‌گیری: به دلیل اهمیت روزافزون نقش محتوا و منابع اطلاعاتی در کتابخانه‌های دیجیتال لازم است که مسئولان کتابخانه‌های دیجیتال برای جذب کاربران و استفاده‌کنندگان کتابخانه از بازاریابی محتوایی استفاده کنند.