فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف: هدف این مطالعه،تعیینمیزاناستفاده، نگرش و عملکرد ابزارهای وب 2.0 از دیدگاه کتابداران کتابخانة مرکزی دانشگاه‌های دولتی شهر تبریز در خدمات مرجع است. روش پژوهش: روش پژوهش پیمایشی و ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامة محقق ساخته است،که بر اساس مرور متون و مشاهدات پژوهشگران از حضور ابزارهای وب 2.0 در خدمات مرجع طراحی شده است. روایی و پایایی ابزار گردآوری داده‌ها با استفاده از روش اعتبار محتوا و آلفای کرونباخ (95/0) تأیید شد. پرسشنامه به صورت حضوری بین 38 نفر از کتابدارن شاغل در کتابخانه‌های مرکزی دانشگاه‌های دولتی شهر تبریز پخش وداده‌هاپسازجمع‌آوری،بااستفادهازنرم‌افزار SPSSنسخه 16، تحلیل شد. یافته‌ها : نتایج حاکی از آن است که میزان استفادة پاسخ‌دهندگان از ابزارهای وب 2.0 در حد پایین است. نگرشکتابداراندر استفاده از ابزارهای وب 2.0 درارتقای خدمات مرجع، مطلوب(25/3) ارزیابیشده است. عملکرد ابزارهای وب 2.0درخدمات مرجع از دیدگاه کتابداران در بُعد هدف به منظور ارائه منابع جدید (3/54%) و راهنمایی کاربران و اطلاع‌رسانی به روز (4/51%) بیشتر از دیگر موارد بوده است. نتیجه‌گیری: باتوجهبهنگرشمثبت کتابداران در استفاده از ابزارهای وب 2.0 در خدمات مرجع، پیشنهادمی‌شودتدابیریبرای استفادة کتابداراندربهره‌گیریبهینهازاین ابزارورهاییازموانع موجود لحاظ گردد.