فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

زمینه و هدف: سازمان‌هایی که به اهمیت دانش پی پرده‌اند به‌دنبال استفاده و مدیریت بهینه آن هستند. فراگیر  شدن پروژه‌های مستندسازی دانش و تجارب، سازمان‌ها را به سمت طراحی الگوی ارزیابی اثربخشی آن هدایت نموده است. بر این اساس، در این پژوهش به طراحی الگوی ارزیابی اثربخشی مستندسازی تجربیات کارکنان اداره کل درمان تأمین‌ اجتماعی پرداخته شده است.روش‌شناسی: در این پژوهش از روش آمیخته اکتشافی - تحلیل مضمون و راهبرد پیمایش - استفاده شد. جامعۀ آماری بخش کیفی شامل 15 نفر از خبرگان ادارۀ کل و بخش کمی شامل 180 نفر از مدیران شاغل بود. گردآوری داده‌ها در بخش کیفی با مصاحبۀ عمیق نیمه‌ساختاریافته و مرور مبانی نظری تحقیق و پیشینۀ تحقیقات و در بخش کمی با پرسش‌نامه محقق ساخته بود که روایی و پایایی هر بخش تأیید شد. داده‌های بخش کیفی با استفاده از کدگذاری سه‌مرحله‌ای و در بخش کمی با آزمون‌های آمار توصیفی (ویژگی‌های جمعیت‌شناختی) و آمار استنباطی (مدل‌یابی معادلات ساختاری) تحلیل شدند.یافته‌ها: بر اساس تحلیل داده‌‌های پژوهش، الگوی ارزیابی اثربخشی مستندسازی تجربیات کارکنان  شامل 24 مضمون پایه، 3 مضمون سازمان‌دهنده(ارزیابی فرآیند، ارزیابی نتایج و ارزیابی پیامد) و یک مضمون فراگیر در قالب مفهوم ارزیابی شناسایی بود. همچنین تحلیل داده‌های کمی پژوهش حاکی از برازش الگوی  مستندسازی تجربیات کارکنان بود.نتیجه‌گیری: هر گونه ارزیابی موثر در مورد الگوهای مستندسازی تجارب نیازمند ابعاد و مولفه‌های مناسب است. این مهم در الگوی نهایی پژوهش شناسایی شده است. بر این اساس ، ارزیابی و انجام اقدامات مورد نیاز بر اساس آسیب‌پذیری، زمینه نهادینه‌سازی و پذیرش بیشتر این پروژه را فراهم خواهد نمود.