بررسی عوامل مؤثر بر مدیریت عملکرد سازمانی در بخش دولتی با تأکید برحکمرانی الکترونیک

نویسندگان

1

2 دانشگاه علوم پزشکی اراک

3 دانشگاه صنعتی مالک اشتر

4

doi
10.22077/jgdms.2025.8710.1242
چکیده

فناوری اطلاعات و سیستم‌های مرتبط با آن، نقش عمده‌ای در مدیریت عملکرد سازمان دارند. دولت الکترونیک با ارتقای سطح دسترسی شهروندان به خدمات دولتی، ضمن کاهش هزینه‌ها، بهینه‌سازی و کاهش مصرف منابع و افزایش کیفیت خدمات عمومی، می‌تواند گام مؤثری در راستای دستیابی آحاد بشر به محیط زیست سالم باشد. هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل مؤثر بر مدیریت عملکرد سازمانی در بخش دولتی با رویکرد حکمرانی الکترونیک است. این پژوهش بر اساس هدف، کاربردی و از نظر نوع پژوهش یک پژوهش توصیفی-پیمایشی محسوب می‌شود که به روش کمی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش کارشناسان ، مدیران گروه و معاونین توسعه سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان‌ها بودند که تعداد آن‌ها 160 نفر و نمونه متناسب با آن براساس جدول مورگان 114 نفر می‌باشد که به روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. اطلاعات از طریق پرسشنامه پژوهشگر ساخته در سال 1403-1402 جمع‌آوری گردید. روایی صوری، سازه و محتوایی پرسشنامه توسط خبرگان تأیید و برای تعیین پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. برای اعتباریابی مدل در بخش کمی از روش مدلسازی معادلات ساختاری به وسیله‌ی نرم افزار AMOS استفاده شد. با توجه به مطالعات قبلی صورت گرفته و نظر صاحبنظران و متخصصان، عوامل مؤثر  (29 عامل) بر مدیریت عملکرد به شش مولفه (شرایط علی، پدیده محوری، شرایط زمینه‌ای، استراتژی، شرایط مداخله‌گر و پیامد‌ها) طبقه‌بندی گردید. نتایج پژوهش حاکی از معنی‌دار بودن تمامی ضرایب بارهای عاملی بوده (01/0>P) و این ضرایب بزرگ‌تر از 3/0 می‌باشد که نشان‌دهنده تاثیر تمام عوامل مذکور بر مدیریت عملکرد سازمانی می‌باشد. از میان عوامل مذکور، پیامدهای سازمانی و فرهنگ سازمانی (با ضریب87/0)، پایداری منابع (با ضریب86/0)، پویایی اقتصادی (با ضریب85/0)، کیفیت خدمات ( با ضریب 85/)0، جذب منابع مالی (با ضریب82/0)، زیرساخت‌های حکمرانی الکترونیک، شبکه‌سازی و مدیریت دانش (باضریب 81/0)، بیشترین تأثیر را داشته‌اند.