تأثیر آگاهی از برند و آگاهی از مد بر تبلیغات دهان‌به‌دهان در خرید پوشاک ورزشی در بین دانشجویان تربیت‌بدنی

نویسندگان

1 استاد مدیریت ورزشی، دانشگاه کردستان

2 کارشناس ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه کردستان

3 دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی ورزشی، دانشگاه کردستان

doi
10.30473/jsm.2021.56429.1486
چکیده

هدف پژوهش حاضر تأثیر آگاهی از برند و آگاهی از مد بر تجربه لذت‌بخش، رضایت، قصد خرید و تبلیغات دهان‌به‌دهان در خرید پوشاک ورزشی در بین دانشجویان تربیت‌بدنی بود. روش تحقیق، توصیفی-همبستگی و از نظر هدف، کاربردی بود. همه دانشجویان تربیت‌بدنی کشور جامعه آماری مطالعه حاضر را تشکیل دادند که درنهایت 367 نمونه براساس تخمین نمونه نرم‌افزار سمپل پاور گردآوری و تجزیه وتحلیل شد. ابزار اندازه‌گیری پرسش‌نامه چیلدز و همکاران (2019) در مقیاس پنج‌ارزشی لیکرت بود که خرده‌مقیاس‌های آگاهی از مد 3 سؤال، آگاهی از برند 4 سؤال، رضایت 3 سؤال، قصد خرید 3 سؤال، تبلیغات دهان‌به‌دهان 3 سؤال و تجربه لذت­بخش 3 سؤال بود. برای بررسی روایی صوری، پرسش‌نامه در اختیار 5 نفر از اساتید و دانشجویان دکتری مدیریت ورزشی قرار گرفت و پس از بررسی آن‌ها پرسش‌نامه نهایی طراحی به‌صورت آنلاین در بین جامعه آماری توزیع شد. نتایج حاکی از این بود که آگاهی از برند 50/0 و آگاهی از مد 225/0 بر تجربه لذت‌بخش اثرگذار بودند. تجربه لذت‌بخش 465/0 بر رضایت اثرگذار بود و رضایت نیز 69/0 و 45/0 در قصد خرید و تبلیغات دهان‌به‌دهان اثرگذار بودند. به‌طورکلی اگر آگاهی از برند و مد در سطح بالایی ارزیابی شود، به تجربه لذت‌بخش و رضایت مشتریان در بین مشتریان منجر می‌شود و درنتیجه تبلیغات دهان‌به‌دهان و قصد خرید مشتریان توسعه می ­یابد.