بررسی رابطه وابستگی مشتری با نوآوری رسانه ورزشی: نقش تعدیلکننده فرهنگسازمانی (رسانههای ورزشی در شهر تهران)
نویسندگان
1 استاد گروه مدیریت دولتی، دانشگاه سیستان و بلوچستان. زاهدان. ایران
2 کارشناس ارشد گروه مدیریت کارآفرینی دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
3 دانشیار گروه مدیریت دولتی دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
4 دانشجوی دکترای مدیریت منابع انسانی گروه مدیریت دولتی دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
5 دانشجوی دکترای مدیریت سیستمها، گروه مدیریت، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
doi
10.30473/jsm.2019.44014.1300چکیده
هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه وابستگی مشتری و نوآوری سازنده با توجه به نقش تعدیلکننده فرهنگسازمانی در بین تولیدکنندگان اطلاعات ورزشی در شهر تهران است. پژوهش حاضر ازنظر هدف، از نوع کاربردی و برحسب نحوۀ گردآوری دادهها از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعۀ آماری این پژوهش شامل تولیدکنندگان اطلاعات ورزشی در شهر تهران است که جامعه موردبررسی در این پژوهش بهطورکلی برابر با 480 تولیدکننده اطلاعات ورزشی است. روش نمونهگیری خوشهای و تصادفی ساده است. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان و فرمول کوکران با خطای 05/0 برابر با 213 نفر است. پایایی و روایی پرسشنامههای پژوهش با توجه به محقق ساخته بودن مجدداً بازازمایی و تأییدشده است. نرمافزار مورداستفاده در این پژوهش Smart Pls است. یافتهها حاکی از این مهم است که وابستگی مشتری با نوآوری سازنده رابطه منفی دارند و همینطور افزایش جهتگیری عملکرد و افزایش رقابت موجب افزایش نوآوری سازنده میشود. از طرفی جهتگیری عملکرد قویتر، رابطه منفی وابستگی مشتری با نوآوری سازنده را قویتر میکند و رقابت قویتر، رابطه منفی وابستگی مشتری به نوآوری سازنده را کاهش میدهد.
