تدوین الگوی پارادایمی نقش تبلیغات بر تمایل مشتریان محصولات ورزشی (با تأکید بر رسانه‌های اجتماعی)

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت ورزشی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران

2 دانشیار گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

3 دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، واحد کرمانشاه دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران

4 استادیار گروه مدیریت ورزشی، پژوهشگاه تربیت‌بدنی و علوم ورزشی، تهران، ایران

doi
10.30473/jsm.2020.51952.1395
چکیده

پژوهش حاضر باهدف تدوین الگوی پارادایمی تبلیغات از طریق رسانه‌های اجتماعی به‌منظور تأثیر بر تمایل مشتریان محصولات ورزشی انجام شد. روش پژوهش حاضر، کیفی و مبتنی بر نظریه داده بنیاد با رویکرد سامانمند است. جامعه آماری این پژوهش شامل 15 نفر از متخصصان مدیریت رسانه‌های ورزشی و بازاریابان ورزشی بود که از طریق نمونه‌گیری هدفمند مبتنی بر رویکرد نظری انتخاب شدند. جمع‌آوری اطلاعات تا اشباع نظری داده‌ها ادامه یافت و تعداد 15 مصاحبه‌ فردی نیمه ساختاریافته انجام گرفت. به‌منظور تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از روش کدگذاری سه مرحله‌ای باز، محوری و گزینشی استراس و کوربین استفاده شد. یافته‌های الگوی پارادایمی حاصله، شامل بخش‌های شرایط علّی، راهبردها، شرایط مداخله‌گر و زمینه‌ای و نیز پیامد حاصل از آن‌ها است. شرایط علّی در دو مقوله پتانسیل رسانه‌های اجتماعی و مشتری مداری جای گرفته است. شرایط مداخله‌گر شامل مقوله‌های محدودیت‌های درونی و بیرونی (محدودیت‌های استفاده و محدودیت‌های کاربردی) و شرایط زمینه‌ای از مقوله‌هایی ازجمله بهبود عملکرد و توسعه اثربخشی تبلیغات (عوامل فردی و عوامل محیطی) تشکیل‌شده است. برای تدوین یک تبلیغ مؤثر از طریق رسانه‌های اجتماعی، لازم است راهبردهایی چون برند سازی و اعتباربخشی، تعامل‌گرایی با مشتریان و توانمندسازی ظرفیت‌ها به‌منظور جذب و حفظ مشتری و تأثیر بر تمایل مشتریان محصولات ورزشی اتخاذ شود. درنهایت پیامد اجرای فرایند تدوین الگوی پارادایمی تبلیغات از طریق رسانه‌های اجتماعی به‌منظور تأثیر بر تمایل مشتریان محصولات ورزشی، توسعه اجتماعی و جامعه‌شناختی، توسعه بازاریابی و اقتصادی و توسعه خرید در قالب مقوله توسعه و باورهای اجتماعی اقتصادی خواهد شد.