فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پژوهش حاضر با هدف درک تجربة زیستة همدلی سازمانی اجرا شده است. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر روش‌شناختی تحقیق کیفی است و با راهبرد پدیدارشناختی انجام شده است. استراتژی پژوهش از نوع تحلیل مضمون و مبتنی بر کدگذاری و به روش استقرایی بود. برای جمع‌آوری داده‌ها از روش مصاحبة نیمه‌ساختاریافته استفاده شد. جامعة آماری پژوهش شامل 16 نفر از مدیران و کارشناسان ارشد بیمة سلامت استان آذربایجان شرقی بودند که به روش نمونه‌گیری هدفمند و گلولة برفی انتخاب شدند. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از روش تحلیل مضمون در سه سطح مضامین پایه، مضامین سازمان‌دهنده، و مضامین فراگیر کدگذاری شد. در نتیجة تحلیل داده‌ها، 382 مفهوم کلی به دست آمد که با دسته‌بندی این مفاهیم 121 مضمون پایه شکل گرفت و در مرحلة بعدی 50 مضمون سازمان‌دهنده دربارة مقولة اصلی تعیین و در نهایت پنج مضمون فراگیر شامل مدیران همدل، ساختار همدل، فرهنگ همدلی، کارکنان همدل، و جامعة همدل دسته‌بندی شدند. نتایج این تحقیق نشان داد که همدلی سازمانی در بیمة سلامت استان آذربایجان شرقی یک فرایند پویاست که تحت تأثیر عوامل درونی و بیرونی قرار دارد و عدالت سازمانی، شفافیت، آموزش، و حمایت مدیریتی از مهم‌ترین عوامل تقویت همدلی در بیمة سلامت هستند. همچنین برای نهادینه‌سازی همدلی سازمانی باید سیاست‌های مدیریتی، ساختار سازمانی، و فرهنگ کار به گونه‌ای طراحی شوند که اعتماد، عدالت، و تعامل سازنده را تقویت کنند.