بررسی تأثیر سایش اجتماعی بر سرمایة اجتماعی؛ تحلیل نقش میانجی آنتروپی رفتاری (مورد مطالعه: سازمانهای دولتی استان لرستان)
نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدة مدیریت، دانشگاه لرستان، خرمآباد، ایران
2 دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت،دانشگاه لرستان،خرم آباد، ایران
doi
10.22059/jscm.2023.350361.2352چکیده
امروزه سازمانها با معضلات جدیدی مواجه شدهاند که علاوه بر آثار منفی بر فرد و سازمان مانع دستیابی سازمان به اهداف خود و ارائة خدمات مفید به جامعه میشوند. در حقیقت، سایش اجتماعی که به مثابة بیماری نوظهور و شایع جهانی در مشاغل مطرح است تأثیر مخرب زیادی بر سازمانها، از جمله بروز آنتروپی رفتاری منابع انسانی، دارد. از این رو، پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر سایش اجتماعی بر سرمایة اجتماعی با نقش میانجی آنتروپی رفتاری انجام پذیرفت. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفیـ پیمایشی است. جامعة آماری پژوهش سازمانهای دولتی استان لرستان بودند. با توجه به اینکه حجم جامعة آماری محدود و مشخص بود از فرمول نمونة کوکران برای تعیین حجم نمونه استفاده شد و در سطح اطمینان ۹۵ درصد حجم نمونه 384 نفر تعیین و به روش نمونهگیری در دسترس انتخاب شدند. در پژوهش حاضر، برای جمعآوری اطلاعات از پرسشنامههای استاندارد استفاده شد که روایی و پایایی آنها با روش اعتبار محتوا و آلفای کرونباخ تأیید شد. برای آزمون فرضیات و تحلیل دادهها از روش مدلسازی معادلات ساختاری و نرمافزار PLS استفاده شد. یافتههای پژوهش نشان داد سایش اجتماعی تأثیر منفی و معناداری بر سرمایة اجتماعی سازمانهای دولتی دارد. همچنین یافتهها نشان داد سایش اجتماعی تأثیر مثبت و معنادار بر آنتروپی رفتاری دارد. بنابراین، به عنوان یک نتیجهگیری کلی باید گفت در سازمانهای دولتی با بروز عامل مخربی مانند سایش اجتماعی، علاوه بر اثرگذاری منفی بر سرمایة اجتماعی، آنتروپی رفتاری کارکنان این سازمانها افزایش مییابد و از این طریق نیز موجب تأثیر منفی بر عملکرد آنها میشود.
