فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف این مقاله ارزیابی عملکرد کارکنان اداره کل خزانه کشور پس از اجرای سامانه‍ی درخواست وجه الکترونیکی با رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) در اداره کل خزانه می‍باشد. روش تحقیق از نوع توصیفی بوده که به لحاظ ماهیت، کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق کارشناسان، حسابرسان و مدیران اداره کل خزانه مستقر در وزارت اقتصاد و دارایی و مجریان، متخصصان پیاده‍سازی سامانه‍ی درخواست وجه الکترونیکی را تشکیل می‍دهند. 53 نفر از کارکنان با استفاده از روش تمام شماری به‌عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. به‌منظور تعیین روایی پرسشنامه‍ها، از روایی محتوایی استفاده شده است و پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 883/0 به دست آمد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که عملکرد کارکنان اداره‍ی کل خزانه برای پرداخت دستگاه‍های اجرایی ملی کشور پس از اجرای سامانه‍ی درخواست وجه الکترونیکی از منظر کارت امتیازی متوازن (BSC) در حد مطلوب است. مهم‍ترین معیار در ارزیابی عملکرد کارکنان اداره کل خزانه کشور به ترتیب توانمندسازی با میانگین رتبه‍ ی (25/3) بالاترین رتبه، فرهنگ و ارزش با میانگین رتبه‍ی (20/3)، کیفیت دوره آموزشی با میانگین رتبه‍ی (97/2)، رضایت از حرفه‍گری با میانگین رتبه‍ی (84/2) و رضایت از محیط کار با میانگین رتبه‍ی (75/2) می‍باشند.