تبیین نقش سطوح سرمایة اجتماعی در شکلگیری تابآوری سازمانی در بانکهای دولتی
نویسندگان
1 گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکدة علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ساوه، ساوه، ایران
2 گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ساوه، ساوه، ایران
3 گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ساوه، ساوه، ایران
doi
10.22059/jscm.2022.351637.2362چکیده
یکی از قابلیتهای سازمان که تحت تأثیر سرمایة اجتماعی قرار میگیرد تابآوری سازمانی است. محققان در تحقیق حاضر به دنبال تحلیل نقش سطوح مختلف سرمایة اجتماعی در شکلگیری تابآوری سازمانی در بانک ملی ایران بودند. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نوع کیفیـ کمّی است. مرحلة اول به روش تحلیل تم و مصاحبه با نوزده خبرة دانشگاهی و بانکی انجام شد. یافتهها 48 کد نهایی را در قالب سه مفهوم اصلی سرمایة اجتماعی شبکة بانکی، سرمایة اجتماعی فرابانکی، و تابآوری بانک ملی نشان داد. سرمایة اجتماعی شبکة بانکی با مفاهیم فرعی سرمایة اجتماعی شعبه، سرمایة اجتماعی بین شعبات، سرمایة اجتماعی همبندی، و سرمایة اجتماعی فرابانکی با تمهای سرمایة اجتماعی عمودی و افقی در شکلگیری تابآوری بانک ملی مؤثر بودند. در مرحلة کمّی تجزیهوتحلیل 308 پرسشنامه با رگرسیون خطی چندگانه نشان داد هر پنج نوع سرمایة اجتماعی تأثیر معنادار بر تابآوری کل بانک ملی دارند. بر اساس ضریب بتای استاندارد و ضریب تعیین سرمایة اجتماعی عمودی «سرمایة تزریقشده از طرف نهاد دولت و حاکمیت» بیشترین تأثیر را بر تابآوری بانک ملی داشت (799/0=β).
