فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

مقدمه: هدف این پژوهش، بررسی رابطه بین وضعیت اعتماد عمومی و تصویر ذهنی مردم نسبت به کمیته امداد امام (ره) می‌باشد. روش: جامعه آماری، تمامی مردم شهر چاراویماق می‌باشد که تعداد آن‌ها با توجه به آمار سال ۱۳۹۵، برابر با ۶۱۰۲ نفر می‌باشد که از بین تمامی آن‌ها ۳۶۲ نفر با استفاده از فرمول کوکران به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. برای سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه‌های استاندارد تصویر ذهنی سازمان وو و یئونگ (۲۰۱۱) و پرسشنامه اعتماد عمومی پیران‌نژاد استفاده شد. یافته‌ها: نتایج تحلیل فرضیه‌های تحقیق که با استفاده از روش همبستگی پیرسون انجام یافت، نشان داد که اعتماد عمومی با تصویر ذهنی مردم نسبت به خدمات کمیته امداد امام خمینی (ره) رابطه‌ای مثبت و معنادار دارد. همچنین تمام مؤلفه‌های اعتماد عمومی شامل: ریسک‌پذیری، صداقت و درستکاری، اطمینان و سازگاری، با تصویر ذهنی مردم نسبت به کمیته امداد امام خمینی (ره) رابطه مثبت و معناداری داشتند. نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش نشان داد که اعتماد عمومی و تمام مؤلفه‌های آن (ریسک‌پذیری، صداقت و درستکاری، اطمینان و سازگاری) با تصویر ذهنی مردم نسبت به خدمات کمیته امداد امام (ره) رابطه مثبت و معناداری دارند. بنابراین، تقویت اعتماد عمومی از طریق شفافیت، پاسخگویی و رفتار اخلاقی کارکنان، می‌تواند به بهبود تصویر ذهنی مردم و افزایش مشروعیت و اثربخشی این نهاد کمک کند.