طراحی و اعتباردهی الگوی سوت زنی با هدف بالندگی سازمان (مورد مطالعه: سازمان تأمین اجتماعی)
نویسندگان
1 دانشجوی دکترای مدیریت دولتی، گروه مدیریت دولتی، واحد شوشتر، دانشگاه آزاد اسلامی، شوشتر، ایران
2 استاد گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
3 استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد شوشتر، دانشگاه آزاد اسلامی، شوشتر، ایران.
4 استادیار گروه مدیریت، واحد دزفول، دانشگاه آزاد اسلامی، دزفول، ایران
doi
10.22059/jscm.2022.345257.2310چکیده
هدف از این پژوهش طراحی و اعتبار الگوی سوتزنی با هدف بالندگی در سازمان تأمین اجتماعی بود. این پژوهش از نظر گردآوری دادهها آمیخته با استفاده از دادههای کیفی و کمّی و از نوع توصیفیـ پیمایشی است. جامعة آماری ایـن پژوهش همة کارکنان سازمان در بخشهای بیمه و درمان بودند که تعداد آنها 67188 نفر بود و تعداد نمونه بر اساس جدول مورگان 380 نفر انتخاب شد. روش نمونهگیری در مرحلة کیفی به صورت هدفمند مشتمل بر 15 نفر از خبرگان در حوزة مدیریت بود. در بخش کیفی، با استفاده از تکنیک دلفی فازی، اقدام به تبیین ابعاد و مؤلفهها و گویههای تحقیق شد. در بخش کمّی، با استفاده از مؤلفههای تبیینشده در بخش کیفی، اقدام به طراحی پرسشنامه و توزیع آن در جامعة مورد نظر شد. پس از تکمیل پرسشنامهها، اطلاعات بهدستآمده به وسیلة نرمافزارهای SPSS و SmartPLS تحلیل شدند. برای آزمون سؤالات تحقیق و مدلسازی، از آزمونهای استنباطی نظیر معادلات ساختاری و تحلیل مسیر استفاده شد. نتایج بخش کیفی و تحلیل دلفی نشان داد ابعاد سوتزنی شامل ملاحظات اخلاقی، ویژگی فردی، سوتزنی خارجی، سوتزنی رسمی است. همچنین ابعاد بالندگی سازمانی در سازمان تأمین اجتماعی شامل سلامت و رفاه، ساختار سازمانی، تضمین پیشرفت، مشارکت با دیگران، گشودگی و شفافیت، پرورش و اختیار، بازخورد، آمادگی تغییر، و اعتماد سازمانی است. نتایج بخش کمّی و آزمون معادلات ساختاری نشان داد سوتزنی سازمانی بر بالندگی سازمانی تأثیر معنادار دارد.