فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

سازمان پدیده‏ای اجتماعی است که جهت دستیابی به اهداف مشترک، با استفاده از افراد و گروه‏هایی که با هم در تعامل‌اند، فعالیت می‏کند. چون سازمان پدیده‏ای اجتماعی است الگوها و هنجارهایی که اعضای ‏سازمان از آن تبعیت می‏کنند باید موزون و هماهنگ باشند تا سازمان دچار بی‏نظمی و آشوب نشود. در واقع سازمان‏ها به منزلة پدیده‏های ‏اجتماعی می‏توانند دچار بی‏هنجاری‏، آشفتگی، بی‏نظمی، و آشوب شوند که از لحاظ نظری به این پدیده آنومی سازمانی گفته می‏شود. از‏ این ‏رو، پژوهش حاضر با هدف واکاوی پیشایندها و پسایندهای آنومی سازمانی انجام شد. این پژوهش در زمرة پژوهش‌های آمیخته و از نوع کیفی و کمّی است. جامعة ‏آماری پژوهش را خبرگان، متشکل از مدیران صفی و ستادی در بانک رفاه ‏کارگران لرستان، تشکیل دادند که با استفاده از روش نمونه‏گیری هدفمند و اصل کفایت نظری تعداد 30 نفر به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. در بخش کیفی پژوهش برای گردآوری اطلاعات از مصاحبة نیمه‏ساختار‏یافته و در بخش کمّی از پرسشنامه بهره گرفته شد. به این‏ ترتیب اطلاعات به‏دست‏آمده در بخش کیفی با استفاده از نرم‌افزار Atlas.ti و روش کدگذاری و در بخش کمّی با روش دلفی فازی تحلیل شد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که فضای غیراخلاقی حاکم بر سازمان، رهبری و مدیریت ضعیف، خویشاوند‏سالاری و تبعیض، ارتباطات ضعیف، عدم شایسته‌سالاری، و فقدان نظام ارزشیابی مناسب مهم‏ترین پیشایندهای آنومی سازمانی هستند. علاوه بر این، کاهش عملکرد فردی و سازمانی، فساد اداری، کاهش سود‏آوری و سهم‏ بازار، عدم رقابت‏پذیری، کاهش وفاداری، و از دست دادن مشتریان مهم‌ترین پسایندهای آنومی سازمانی‌اند.